Акадо договор. Отказаться от услуг акадо

Как Отключить Антенну Акадо В Квартире В Москве Через Госуслуги 2019

Акадо договор. Отказаться от услуг акадо

Как ни странно, но адрес офиса в Москве, у них на сайте нашёлся легко (м. Пролетарская, 1-я Дубровская улица, д 1а.), да и по телефону мне его продиктовали, поэтому гуглим адрес и с паспортом едем на разборки

Источник: https://sibyurist.ru/nalogi-i-vychety/kak-otklyuchit-antennu-akado-v-kvartire-v-moskve-cherez-gosuslugi-2019

Акадо договор. Отказаться от услуг акадо

Акадо договор. Отказаться от услуг акадо

Цифровое ТВ появилось в нашей стране несколько лет назад. С тех пор оно является часто используемым вариантом подключения каналов. И это оправдано. Ведь, используя цифровое ТВ, каналы не нужно настраивать несколько раз, достаточно и одного.

Также вам не придётся каждый раз поправлять антенну или делать повторную настройку телевизора. Кроме этого, не возникает помех в виде полос или снега. Конечно, если поломка на вышке, то сигнала не будет и вы не сможете посмотреть любимую передачу.

Такой формат телевидения, как DTV является самым популярным среди пользователей. Для подключения к бесплатным каналам не нужно вызывать специалиста, сделать это можно и самостоятельно. Главное, чтобы телевизор поддерживал тюнер DVB-C.

Телевизоры марки Samsung такими тюнерами обладают. Причём и на старых моделях, и на новых можно сделать подобную настройку. Именно об этом мы и поговорим в статье.

Как настроить цифровые каналы на телевизоре Самсунг

Высокое качество телевидения давно вошло в нашу жизнь. Практически в каждом доме и квартире есть новая система ТВ, а некоторые из марок телевизоров имеют (например, Samsung).

При этом умная техника требует и умного пользователя для себя. Так как для настройки цифрового телевидения понадобятся некоторые навыки. Ничего сложного в настройке телевидения нет, но всё же нужно быть очень внимательным и знать, как подключить ТВ к телевизору. Многие пользователи телевизоров Samsung очень часто задают вопросы, как же настроить телевидение на корейском телевизоре.

Как сделать автонастройку вещания на Samsung

Настроить цифровое телевидение можно самостоятельно или воспользоваться услугами телемастера. Настройка осуществляется сразу после первого подключения. На телевизорах модели Самсунг действия по настройке аналогичные.

Такие действия много времени не займут. Даже если вы никогда раньше не занимались настройкой телевидения, у вас уйдёт на это не больше 10 минут. Если вы всё верно сделаете, то сможете наслаждаться просмотром каналов в хорошем качестве.

Настройка может происходить автоматически или вручную. Всё будет зависеть от того, какого года выпуска ваш телевизор.

На более новых моделях стоит специальный тюнер, который помогает быстро настроить телевидение. Достаточно только подключить антенну к телевизору.

Если у вас стоит телевизор Самсунг с новой функцией Смарт ТВ, то вы сможете сделать автонастройку. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • Заходим в меню Самсунга и выбираем «Трансляция».
  • Откроется окно, в нём нужно выбрать «Автонастройка».
  • Нажимаем на кнопку «Пуск».
  • Теперь выбираем режим поиска «Полный» и запускаем процесс сканирования.
  • На этом настройка телевидения закончилась. Теперь остаётся дождаться, когда телевизор Самсунг самостоятельно выполнит поиск доступных каналов и сохранит их в памяти.

Бывает так, что каналы пропадают. В этом случае вам придётся настроить специальные модули, которые станут доступны в меню телевизора. После того как произойдёт настройка всех пунктов, нужно проверить качество передаваемого сигнала. Если канал не активировался, необходимо ещё раз пройти все пункты по настройке.

Как настроить Samsung вручную

Ручной метод применяется для старых моделей Самсунг. Для этого нужно проделать следующие действия:

  • Выбрать на пульте управления кнопку «Меню».
  • Теперь нужно нажать «Канал», выбрать «Антенна» и меняем её на «Кабель».
  • Будет доступно подменю «Страна». Здесь нужно будет ввести пароль, пин-код, как хотите называйте. Для каждого телевизора он будет свой. Например, код – это четыре нуля. Теперь нужно поставить страну проживания. Из списка выбираем «Россия», если нет, то нужно выбрать другие или «Восточная Европа».
  • Теперь нужно перейти в раздел «Кабельные параметры». Обычно он находится в главном меню. Если его там нет, то надо поискать в автонастройках. В некоторых моделях Самсунга разработчики решили сделать именно так.
  • После того как удалось отыскать нужный раздел, его нужно открыть и вставить параметры: начало – 298000 KHz, окончание – 362000 KHz. Все остальные параметры там уже есть.
  • Теперь нужно открыть автонастройки. Если используется исключительно цифровое ТВ, то необходимо выбрать именно этот пункт. Также можно установить и аналоговые каналы или цифровое тв плюс аналоговое. После чего нажимаем «Далее».
  • Теперь нужно открыть режим поиска и вбить «Сеть». Нажимаем на кнопку «Поиск». Ждём несколько минут. Это время для того чтобы автоматически закончился поиск и настройка необходимых каналов. После чего нажимаем «Ок».

После того как система выполнит поиск, в автоматическом режиме сохранятся все каналы, которые удалось найти кабельному Т. В. Но, показывать будут только те, которые вы выбрали.

Как удалить каналы на телевизоре Samsung

Если вам не нужен какой-то канал, его можно удалить. Для этого нужно выполнить простые действия:

После того как вы подтвердите действия, каналы будут удалены из списка.

Если у вас новая модель телевизора Самсунг, то есть стоит система Smart T. V., то каналы удаляются следующим образом:

  • Вам нужно найти кнопку на пульте Smart Hub. Это означает концентратор системы.
  • На неё нужно нажать. Откроется форма с перечисленными каналами.
  • Справа в верхней части есть раздел редактирования. Там будут описаны все действия по удалению каналов. Вам следует только выполнить их.

Кабельное телевидение – это новый этап во всём телевидении. Теперь можно смотреть передачи и фильмы в очень хорошем качестве. Мы постарались подробно рассказать о настройке цифрового ТВ на телевизоре Самсунг. Настройка будет отличаться в зависимости от того, какая у вас модель телевизора Самсунг.

На новой модели находить и настраивать ТВ быстрее и в автоматическом режиме. На старых моделях придётся делать настройку вручную. Настроить Т. В. на телевизоре Самсунг сможет каждый пользователь. Также можно отредактировать каналы на своём телевизоре. Вы можете удалить каналы, которые вам неинтересны.

Я восемь лет был клиентом Акадо. Сразу хочу предупредить, что оборудование было моим собственным и возможно поэтому у меня были такие проблемы с расторжением договора. Получал я комплексную услугу – интернет+телевидение. К интернет у меня претензий не было, а вот телевидение меня время от времени расстраивало.

Периодически, без всякого предупреждения, некоторые каналы бесследно исчезали. Причем никакой денежной компенсации не предлагалось. Потом наступил момент, когда примерно половина каналов стала показывать изображение в виде цветных квадратиков и прерывистым звуком.

Прислали мастера, который сказал, что где-то на линии видимо поврежден кабель и часть частот проходят, а часть нет. Сказали, что мастера будут искать на линии повреждение. Я ждал две недели, а клеточки на экране не пропадали. Наконец я позвонил в Акадо и спросил в чем дело.

Оператор посмотрел в свой компьютер и сказал, что у него отмечено, что моя заявка на ремонт удовлетворена и неисправность кабеля устранена. Это переполнило чашу моего терпения и я решил расторгнуть договор. Вот тут началось самое интересное.

В соответствии с определенным пунктом моего с Акадо договора я должен был любым удобным способом известить за месяц о расторжении договора. Я направил скан своего заявления о расторжении договора с соответствующей даты с соблюдением условий договора. Мне через пару дней позвонил менеджер из Акадо и попросил подтвердить мое намерение.

Я наивно думал, что этим все и закончится. Прошло два месяца, никто меня не беспокоил, но какое-то предчувствие незавершенности меня не покидало. И тут мне приходит СМС-сообщение, что моя задолженность по оплате за предоставление услуг АКАДО составляет…. рублей.

Я звоню в Акадо и выясняю, что поскольку кабель у меня не отключен, то мне продолжают поставлять услуги, а то, что я этими услугами не пользуюсь, то это мои проблемы. И главное никто меня не предупредил о такой ситуации, когда я направил им заявление о расторжении.

Я должен был вызвать мастера, который отключил кабель от сети Акадо и поставил на разветвитель заглушку. Мне был предоставлен соответствующий акт и я оплатил стоимость якобы полученных мной услуг в течение двух месяцев. Вот после этого вопрос был закрыт окончательно. Итак выводу следующие:1.

Если у Вас арендованное оборудование Акадо, то сдачей оборудования в офис Акадо Вы автоматически расторгаете договор.2. Если у Вас оборудование в собственности, то надо сначала обязательно вызвать мастера, который отсоединяет ваш кабель от сети Акадо и выдает соответствующий акт. А просто направить им заявление о расторжении – этого недостаточно.

3. Если будете писать заявление о расторжении, то обязательно в заявлении указывайте полностью все ваши реквизиты: ФИО, адрес, телефон и паспортные данные. В противном случае они будут считать, что это заявление не имеет полномочий, т.к. не полностью идентифицирует личность.

Сидя на Стриме и вожделея лучшего, я подключился к Акаде второго сентября. Чисто попробовать. После того, как успел за месяц наесться услугами этой волшебной компании и фееричной техподдержки, решил свалить в родной Стрим.

Помимо голимого обмана со внутренними айпи, никак и нигде не указанными в рекламе, но существенно ограничивающими доступ к ресурсам, мне ещё подсунули липовую счёт-заявку: в ней, вместо установленного модема от сиськи, значился не только мотороловский, но ещё и какая-то сетевуха.

Весь процесс монтажа я писал на мобилу и попутно добился неоднократного подтверждения от техника на предмет того, что «всё будет хорошо» «не смотря ни на что». И даже на то, что модем был пробит сверху. Реально пробит, как молотком.

Тогда я повеселел в первый раз: «хорошо», так «хорошо», тем более, что со мной пара братков была, они всё видели.

По прошествии месяца и после моего выражения желания послать Акадо, она, в лице некоего «старшего смены» и оператора, обещала прислать техника на демонтаж и расторжение договора в определённый день. Никто так и не пришёл.

Впрочем, об этом варианте не раз предупреждали счастливые пользователи Акады и уже далеко не в одном форуме.

Мне без разницы, так как по закону я уже считаюсь расторгателем договора, а телефонные разговоры с «обещаниями» и «заверениями» я пишу исправно.

Попутно составил требования с претензиями к Акаде на бумаге и позавчера отправил им их заказным письмом с уведомлением о вручении. Кто не в теме: если на подобное письмо ответ не приходит в срок или ответ даётся не полный, то претензии считаются принятыми и становятся уликами.

Ладно, позвонила девочка, рапортавала о технических проблемах, обещала подобрать двугой удобный день для прихода. Подбирает приход до сих пор. В итоге, я позвонил сам и объяснил – что будет, если не придут такого-то числа, к такому-то часу.

Вчера, в назначенный мной день, прискакал техник аж на пол-часа раньше и ждал условленного времени под дверью. Был впущен и предъявил счёт-заявку на расторжение и демонтаж.

Я глянул и повеселел во второй раз: в новом счёте теперь значилось только одно оборудование (модем) и снова совершенно другой марки.

Я предъявил мой модем технику. Техник врубился и сник, начав названивать «своим». Свои долго не врубались в то, что я ничего отдавать и подписывать не собираюсь. На кой? У меня на руках доказательство того, что они меня разводят, плавно двигаясь под статью о мошонстве.

Если подпишу, то по жизни буду должен, и эту сетевуху, которой не было, и тот модем, который прописан, а не тот, что в коробке. В общем, «свои» думали, думали, да и решили техника отозвать взад.

Нет, чтобы взяться за ум и приказать технику написать расписку о том, что первая счёт-заявка ошибочна! Я сфоткал новую счёт-заявку и проводил техника, дав на байт и пол-раъёма.

Короче, налицо искуственная затяжка времени с целью срубить денег с абонентов, по мнению Акады, находящихся в рамках аренды оборудования даже после заявления о расторжении договора. Насколько я слышал, Акаду не раз в этом разочаровывали в судах, но видимо кадровые перестановки обрубают передачу опыта новым личинкам.

Источник: https://www.reaestate.ru/akado-dogovor-otkazatsya-ot-uslug-akado/

Как я расторгал договор с акадо. Отказаться от услуг акадо

Акадо договор. Отказаться от услуг акадо

После замены в квартире всех “ламповых” телевизоров на ЖК-панели, некоторые из которых способны сами принимать цифровое телевидение DVB-T2 на обычную проволочку.

Встал вопрос как полностью отключиться от телевизионной антенны АКАДО, ибо продолжать платить за то, что раздаётся по воздуху бесплатно, что-то не особо хотелось.

Тем более, к АКАДОвской антенне в основном подключен маленький телевизор на кухне, и телевизор у матери в комнате, поэтому двух мультиплексов DVB-T2 пока вполне достаточно. Давным-давно уже имел печальный опыт отключения от провайдера МГТС.

Печальный в том плане, что для того чтобы отключиться от них, пришлось заполнять декларации и колесить Москву в поисках всяких там АТС, чтобы вернуть им ихнее электронное барахло (ибо АТС возле моего дома, их не устраивало).

В общем чтобы отключиться от одной единственной услуги “Антенна АКАДО”, для начала перелопатил все странички в личном кабинете АКАДО, в поисках какой нибудь кнопочки “Отключить услугу” или “Расторгнуть договор”.

То что таких кнопок не оказалось, особым сюрпризом не стало, ибо провайдеры делают всё возможное чтобы клиент до последнего сидел на ихней игле и даже не вздумал помышлять о том, чтобы отключиться от них. После наивного поиска кнопок, почитал некоторые форумы про отключение и расторжение договора с АКАДО.

Выяснилось что не отрывая задницы с дивана, отключиться всё же можно, если написать заявление от руки и отправить им скан или фото этого заявления. Но и здесь у них мелким шрифтом вставлен костыль, так как отключиться таким способом можно от любой услуги, кроме “Антенна АКАДО”.

В завершение самое “приятное”, звонок в офис, после чего выясняется, что для отключения данной услуги, нужно лично посетить офис АКАДО, заполнить бланк заявления и только после этого услуга будет отключена, ну а договор с АКАДО соответственно расторгнут.

Как ни странно, но адрес офиса в Москве, у них на сайте нашёлся легко (м. Пролетарская, 1-я Дубровская улица, д 1а.

), да и по телефону мне его продиктовали, поэтому гуглим адрес и с паспортом едем на разборки:-) Если поедете своим ходом, то на Таганско-Краснопресненской линии садимся в первый вагон из центра и едем до станции Пролетарская.

Пройдя за турникеты, поворачиваем в переход налево а затем по ближайшей лестнице направо, поднимаемся в город. После чего, без лишних разворотов, идём по 1-ой Дубровской улице, до дома 1А (фото ниже).

Собственно на фотках выше и ниже пометил где находится данная обитель на момент написания статьи, ибо вполне возможно что в скором времени офис сменит свою точку дислокации. Офис находится на первом этаже, слева, в моём случае, народу к операторам практически не было, возможно из-за выходного дня.

После предъявления паспорта, оператор выдаст вам бланк заявления, заполнив который, вы тем самым расторгнете договор с АКАДО (если конечно у вас нет долгов перед Акадо, за какие нибудь услуги).

На фото ниже ксерокопия заявления на расторжение договора с АКАДО, ну и примерный вид закорючек, которые нужно будет вписать.

Чистый бланк не стал выкладывать здесь, так как подозреваю что у них в офисе аллергия на счастье бывших клиентов, поэтому они специально заставят вас сидеть, потеть и заполнять это заявление при них. Тем более, этот бланк в любой момент может устареть из-за какой нибудь новой запятой:-)

Думаю если тупо не платить год или два, за эту кабельную антенну, то возможно они и сами в одностороннем порядке расторгнут договор. Но в этом случае они могут пойти против шерсти, сумируют всю задолжность и попробуют выбить её через суд.

Поэтому решил лично посетить офис и спалить все мосты связывающие меня с АКАДО:-) В общем отключился я от АКАДО-Телеком буквально за пять минут, ибо офис был пустой (если конечно не считать времени на дорогу и сбор информации в сети).

Уверен что расторгнуть договор можно и без посещения офиса, если знать свои права, или же иметь в друзьях адвокатов и юристов, но в моём случае, пришлось немного прокатиться по подземной Москве.

Печально конечно что в наше время, для того чтобы получить с человека деньги, порой достаточно наличия интернета, а вот чтобы отказаться платить за то что более не нужно (соскочить с иглы), нужно лично явиться в офис и поклониться в ножки всем его обитателям:-)

Компания Акадо предоставляет населению доступ в Интернет, кабельное телевидение и телефонию в Московском регионе. У компании есть официальный сайт, где клиент может оставить заявку на подключение к телекоммуникационным услугам Акадо.

Проверить, можно ли подключить конкретный дом к линии, можно прямо на главной странице сайта. Достаточно ввести свой адрес.

В ближайшее время клиенту перезвонит менеджер компании и проконсультирует насчет возможности подключения и согласует определенную дату.

Для удобства клиента для клиентов работает личный кабинет, где они могут управлять услугами. Помимо этого есть горячая линия. Она позволяет минимизировать количество походов клиенту в офис. Это очень удобно не только для клиентов, но и для сотрудников компании.

Телефон горячей линии Акадо

7 499 940-00-00 единый номер службы поддержки Акадо.

Звонить по телефону горячей линии Акадо можно круглосуточно. Он бесплатный. Это очень удобно.

Можно совершить звонок прямо с сайта кампании Акадо. Достаточно иметь микрофон в компьютере для ответа оператору.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив на горячую линию можно временно приостановить доступ в Интернет. Например, в случае отъезда в отпуск. Так же можно подключать новые пакеты услуг или уточнять параметры своего тарифного плана. По – большому счету все это можно сделать через личный кабинет.

Но многим клиентам удобнее позвонить, чем сесть за компьютер. Чаще всего клиенты обращаются в случае технических неполадок при работе сети Интернет или кабельного телевидения. Индивидуальные неполадки специалисты могут решить прямо в момент совершения звонка.

В некоторых случаях требуется визит на адрес подключения для проверки работы оборудования.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В большинстве случаев горячая линия позволяет решить все вопросы клиентов. В очень редких случаях может потребоваться визит в офис Акадо. Для того, чтобы расторгнуть договор на предоставление услуг потребуется визит в офис. Там необходимо написать заявление о расторжении договора с компанией Акадо.

Другие способы связи с Акадо

Альтернативным каналом связи является электронная почта. На официальном сайте Акадо представлено два электронных адреса, на которые можно обратиться в письменном виде:

Также на сайте есть раздел обратная связь там можно оставить свой вопрос. Нужно ввести адрес электронной почты, телефон, номер договора, свое имя и раздел, к которому относится вопрос. Ответ придет на электронную почту клиента.

Также на сайте есть раздел сервисы помощь клиентам. Там можно найти ответы менеджера компании Акадо на наиболее популярные вопросы клиентов. Возможно, познакомившись с этим разделом звонок на горячую линию уже не потребуется. Благодаря тому, что горячая линия работает круглосуточно, большую часть вопросов удается решить короткий срок.

Сообщества Акадо представлены в известных социальных сетях (вконтакте, твиттере, фейсбуке).

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты компании Акадо вежливо отвечают на все вопросы клиентов. Благодаря тому, что горячая линия работает в круглосуточном режиме, проблемы дозвониться до оператора не возникает.

В дневные и утренние часы дозвониться проще всего. В вечернее и ночное время ожидание на линии может составить более 25 минут. В начале звонка клиенту отвечает автоответчик, необходимо сказать тему звонка.

Далее клиента переключат на техническую поддержку или менеджера.

Я восемь лет был клиентом Акадо. Сразу хочу предупредить, что оборудование было моим собственным и возможно поэтому у меня были такие проблемы с расторжением договора. Получал я комплексную услугу – интернет+телевидение. К интернет у меня претензий не было, а вот телевидение меня время от времени расстраивало.

Периодически, без всякого предупреждения, некоторые каналы бесследно исчезали. Причем никакой денежной компенсации не предлагалось. Потом наступил момент, когда примерно половина каналов стала показывать изображение в виде цветных квадратиков и прерывистым звуком.

Прислали мастера, который сказал, что где-то на линии видимо поврежден кабель и часть частот проходят, а часть нет. Сказали, что мастера будут искать на линии повреждение. Я ждал две недели, а клеточки на экране не пропадали. Наконец я позвонил в Акадо и спросил в чем дело.

Оператор посмотрел в свой компьютер и сказал, что у него отмечено, что моя заявка на ремонт удовлетворена и неисправность кабеля устранена. Это переполнило чашу моего терпения и я решил расторгнуть договор. Вот тут началось самое интересное.

В соответствии с определенным пунктом моего с Акадо договора я должен был любым удобным способом известить за месяц о расторжении договора. Я направил скан своего заявления о расторжении договора с соответствующей даты с соблюдением условий договора. Мне через пару дней позвонил менеджер из Акадо и попросил подтвердить мое намерение.

Я наивно думал, что этим все и закончится. Прошло два месяца, никто меня не беспокоил, но какое-то предчувствие незавершенности меня не покидало. И тут мне приходит СМС-сообщение, что моя задолженность по оплате за предоставление услуг АКАДО составляет…. рублей.

Я звоню в Акадо и выясняю, что поскольку кабель у меня не отключен, то мне продолжают поставлять услуги, а то, что я этими услугами не пользуюсь, то это мои проблемы. И главное никто меня не предупредил о такой ситуации, когда я направил им заявление о расторжении.

Я должен был вызвать мастера, который отключил кабель от сети Акадо и поставил на разветвитель заглушку. Мне был предоставлен соответствующий акт и я оплатил стоимость якобы полученных мной услуг в течение двух месяцев. Вот после этого вопрос был закрыт окончательно. Итак выводу следующие:1.

Если у Вас арендованное оборудование Акадо, то сдачей оборудования в офис Акадо Вы автоматически расторгаете договор.2. Если у Вас оборудование в собственности, то надо сначала обязательно вызвать мастера, который отсоединяет ваш кабель от сети Акадо и выдает соответствующий акт. А просто направить им заявление о расторжении – этого недостаточно.

3. Если будете писать заявление о расторжении, то обязательно в заявлении указывайте полностью все ваши реквизиты: ФИО, адрес, телефон и паспортные данные. В противном случае они будут считать, что это заявление не имеет полномочий, т.к. не полностью идентифицирует личность.

Источник: https://innovakon.ru/services/kak-ya-rastorgal-dogovor-s-akado-otkazatsya-ot-uslug-akado.html

Расторжение договора c Акадо Телеком

Акадо договор. Отказаться от услуг акадо

Каждый абонент подписывает с «Акадо» договор на оказание услуг. Документ действует до тех пор, пока компания не получит письменное заявление от абонента на расторжение договора с «Акадо» или пока не разорвет отношения с ним в одностороннем порядке. Условия, при которых это возможно, прописаны в договоре.

Рассмотрим расторжение договора с Акадо без негативных последствий в дальнейшем.

Дистанционное отключение обслуживания

Чтобы расторгнуть договор с компанией Акадо, можно написать письмо на адрес электронной почты info@akado.com. К телу письма прикрепляется фотография или скан заявления, написанного от руки и заверенного личной подписью абонента.

Правила написания заявления на расторжение договора обслуживания:

  • Пишется на имя управляющего директора ЗАО «АКАДО-Столица» Кореша Виктора Иосифовича.
  • В шапке указывается, от кого заявление – ФИО абонента, его паспортные данные.
  • В теле заявления указывается восьмизначный номер договора или номер обслуживаемого телефона.

В тексте необходимо указать полный адрес, по которому осуществлялось потребление услуг – ТВ, Интернета, телефонии и т.п. Абонент должен обозначить причину, по которой он хочет отказаться от пользования услугами «Акадо Телеком». Внизу ставится дата и подпись

Расторжение договора услуг наступает с момента регистрации заявления компанией.

Существуют и другие способы отключить Акадо дистанционно:

  • через Личный кабинет на сайте akado.ru;
  • отправив заявление по факсу 8-499-940-00-00*7;
  • воспользовавшись услугами Почты России.

В последнем случае отправляйте не обычное, а заказное письмо, с оповещением о вручении, чтобы быть уверенным в том, что ваше заявление дошло до адресата.

Узнать о том, принято ли ваше заявление и расторгнут ли договор, можно в Личном кабинете или по телефону справочной службы +7(499) 940–00–00, который работает круглосуточно.

Посещение офиса провайдера

Как добраться до офиса провайдера

Данный вариант предпочтителен, если вам необходимо сдать оборудование, которое было оформлено в помесячную аренду. До тех пор, пока оно не сдано и нет документа о расторжении договора на обслуживание, арендная плата будет продолжать начисляться, и может возникнуть задолженность перед компанией.

В любом офисе обслуживания клиентов пишется заявление – по указанным выше пунктам или по образцу, который выдаст сотрудник компании.

При себе необходимо иметь паспорт и договор (или знать его номер).

Возврату в полностью исправном состоянии подлежит любое оборудование, которое было взято в аренду. Это может быть:

  • роутер;
  • кабельный модем;
  • антенна;
  • тюнер (HD-тюнер);
  • ТВ-модуль Акадо.

Оборудование от провайдера придется вернуть

Обязательно лично явиться в офис придется тем абонентам, у которых подключена только «Антенна Акадо». Необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Разрыв отношений с провайдером посредством посещения офиса считается самым безопасным вариантом – там можно потребовать бумагу с подписью и печатью о том, что договор действительно разорван, у вас не осталось никаких задолженностей и у компании нет никаких к вам претензий.

Важные нюансы

Если посещать офис нет времени или возможности, а оборудовании в наличии осталось, можно платно вызвать монтажника компании на дом по телефону 8(499) 940-00-00. Ему передают подписанное заявление. При оформлении вызова можно попросит передать с монтажником готовую форму на расторжение договора, которую останется только заполнить и подписать.

Специалист отключит арендованное устройство, выдаст расписку о том, что его забрал, и с этого момента к вам не будет никаких претензий относительно абонплаты. Это важно – абонентская плата продолжает начисляться вплоть до официального расторжения договора, даже если устройство физически отключено, и телевидение или Интернет не работает.

Еще один важный момент: если абонент покупал оборудование в рассрочку, то при досрочном расторжении договора ему придется внести единовременно всю оставшуюся сумму платежей по договору.

В случае смерти абонента на адрес электронной почты info@akado.com отправляется скан свидетельства о смерти. В теме письма указывается «Расторжение договора по причине смерти». В самом письме необходимо указать номер договора, адрес, данные паспорта, номер контактного телефона для связи. Также со свидетельством о смерти и своим паспортом можно обратиться в офис обслуживания клиентов.

(Visited 9 times, 9 visits today)

Источник: http://TeleVopros.ru/provajdery/akado/akado-rastorzhenie-dogovora.html

Отказаться от услуг Акадо: 2 основных способа

Акадо договор. Отказаться от услуг акадо

«Акадо Телеком» является одной из самых востребованных компаний в Москве и московской области, когда речь заходит о рынке телекоммуникаций. Организация предоставляет услуги, пользуясь оптоволоконным кабелем, за счет чего может обеспечивать клиентов не только соединением интернета, но и телевидением, услугой «Умный дом» и т.д.

Провайдер не перестает совершенствовать используемые технологии и ежедневно увеличивает количество клиентов. Однако случается непредвиденные ситуации, когда человеку необходимо отказаться от услуг Акадо. Причин может быть множество: переезд, смена поставщика услуг, длительное отсутствие дома или, не дай Бог, смерть владельца жилья.

Не каждый абонент знает, какие действия придется предпринять для того, чтобы избавиться от договорных обязательств.

Законный совет
Добавить комментарий