Эффективность рекламы в соц сетях. Интернет-реклама в социальных сетях: обзор, особенности размещения, виды и эффективность. Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях: основные этапы

Реклама в социальных сетях – виды интернет рекламы

Эффективность рекламы в соц сетях. Интернет-реклама в социальных сетях: обзор, особенности размещения, виды и эффективность. Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях: основные этапы

По данным опроса ВЦИОМ 2018 года, 45 % российских интернет-пользователей почти каждый день заходят в какую-нибудь соцсеть. Поэтому практически любой бизнес сможет собрать в них целевую группу. Виды рекламы в социальных сетях:

  1. Органический посев
  2. Таргетинг
  3. Ретаргетинг

Форматы объявлений меняются в зависимости от социальной сети. В этой статье виды рекламы рассматриваются на примере «ВКонтакте».

Особенности SMM

Как называется реклама в социальных сетях? Social Media Marketing, или SMM. Это естественная реклама, то есть не спам или объявление, которое игнорирует большинство пользователей. Она рассчитана на заинтересованную аудиторию. Другие особенности:

  • SMM не влияет на продвижение товара или услуги в поисковых системах.
  • Чаще всего SMM ориентирован на скрытую рекламу. Прямая допускается только в случае достигнутого лояльного отношения всех социальных групп.
  • Общение с аудиторией нужно выстраивать грамотно: любая реклама в социальных сетях должна учитывать формат места, где она проводится.
  • Для SMM необязателен сайт: не придется думать о юзабилити, SEO и т. д. Продавать можно и через аккаунты, но бороться с конкуренцией будет нелегко.

Органический посев

Формат продвижения, при котором рекламодатель находит тематические сообщества и покупает размещение постов за определенную сумму. Это делается через рекламный кабинет или биржи вроде Sociate. Чтобы посев был как можно более эффективным, нужно сузить поиск, указав много параметров: регион, интересы, пол, возраст, охват.

Таргетинг

Если органический посев подразумевает жесткий отбор площадок, то таргетинг нацелен на точечную работу: рекламодатель указывает аудиторию, которой система будет показывать объявления. Если ваш бизнес интересует женщин в возрасте 24–36 лет из Москвы, то рекламу увидят только они.

В данном случае «ВКонтакте», или Instagram имеют практически одинаковый принцип работы. Различия состоят только в рекламных форматах, которые используются при таргетинге. Рассмотрим форматы рекламы, которые предлагает «ВКонтакте».

Рекламные записи в новостной ленте

Пользователь видит рекламу в ленте новостей. На показ не влияет наличие подписки на ваше сообщество. Рассмотрим отдельно каждый формат.

Универсальная запись

Обычный пост, который все видят в своей ленте. Его можно создать напрямую в сообществе. Если он должен быть скрытым (без публикации на стене), то используется рекламный кабинет.

Карусель

Это три и более блока, содержащие текст и изображения. Вы можете указать электронную почту, телефон, цену и другие привлекательные особенности предложения. Поэтому карусель активно используется интернет-магазинами.

Запись с кнопкой

Похожа на универсальную запись, но с одним отличием: в правом нижнем углу располагается кнопка с призывом к действию. Поэтому в равных условиях такой пост показывает более высокую конверсию. Кнопка настраивается: можно указать переход на сайт, переадресовать на звонок или форму генерации лидов.

Рекламные объявления на страницах сайта

Графические баннеры показываются под меню слева. У таких объявлений есть существенный недостаток: они не охватывают мобильную аудиторию. Форматы рекламы на изображении: витрина приложений, специальный формат, квадратное изображение, большое изображение, изображение и текст.

Приложения

В этом разделе «ВКонтакте» дает наибольшую свободу: текст с изображением, витрина, квадратное изображение, спецформат, большое изображение. Такое количество форматов позволяется повысить вариативность и эффективность кампании.

Сообщества

Предлагаются три варианта: текст и изображение, продвижение группы и большое изображение.

Внешний сайт

Реклама внешних сайтов ограничивается, а социальная сеть предлагает только два варианта – текст с изображением или большое изображение.

Ретаргетинг

Предположим, пользователь посетил коммерческий веб-ресурс, но ничего на нем не сделал. С помощью ретаргетинга вы найдете таких пользователей и напомните им о том, что они хотели сделать. Человек видит рекламу в соцсетях, снова интересуется товаром или услугой и попадает в воронку продаж.

Правила добавления и удаления пользователей в аудиторию ретаргетинга можно настроить. Также можно настроить показ точно таких же объявлений в рекламном кабинете.

Заключение

SMM требует не такого большого бюджета, как SEO, но предлагает такой же долгосрочный эффект. Ключ в победе над конкурентами скрывается в максимально широком спектре рекламных каналов, поэтому игнорировать многомиллионную аудиторию социальных сетей нельзя.

Источник: https://www.ActiveTraffic.ru/target/vidy-reklamy-v-socialnyh-setyah/

Оцениваем эффективность рекламы в социальных сетях

Эффективность рекламы в соц сетях. Интернет-реклама в социальных сетях: обзор, особенности размещения, виды и эффективность. Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях: основные этапы

Часто слышу от коллег и клиентов: «У меня подписчик стоит 10 рублей, это дорого?»,  «Какая нормальная стоимость клика вообще?» и т.д.

Я уже писал, как нужно настраивать дешевую рекламу в и как правильно сделать рекламу для кликов на сайт. Сегодня расскажу, как разобраться в результатах таргета. Как правильно понимать и анализировать результаты кампаний и делать выводы?

Для начала выделим три основные цели рекламных кампаний в социальных сетях и определим, как анализировать их эффективность:

  • Конверсии
  • Охват публикаций
  • Подписчики

Конверсии

цель любого (почти) трафика – конверсии и деньги. Поэтому вычислять эффективность будем так же, как и в любой другой рекламе: считать прибыль и затраты. Воспользуемся воронкой.

Воронка примерная, и цифры в ней могут быть, конечно, разные. Но суть одна: вложив 20 000 рублей в рекламу, вы получили 54 000 рублей. Выгодно? Да. Нужно продолжать и масштабировать кампанию.

Петя настроил две рекламные кампании. По одной клики стоят 7 рублей, а по другой – 30 рублей. И там, и там конверсии есть. Петя молодец?

Нет, Петя пока не молодец. И не будет молодцом, даже если выключит ту, что за 30. Помните монолог Карцева про «маленьких, но по три, больших, но по пять»?

Что делать Пете? Анализировать трафик. С трафика по 7 рублей Петя получает конверсии, но мало. И с трафика по 30 рублей – получает, но побольше.

Петя должен посчитать воронку по обеим кампаниям, вычислить среднюю стоимость клика по всей работе, и если она его устраивает, то продолжать пахать, пытаясь найти наиболее оптимальную аудиторию и цену.

Потому что ну не может Петя отказаться от ниши за 7 рублей. Она широкая. А за 30 – узкая. Нужно смириться, что иногда клик не может стоить дешево, это зачастую зависит от аудитории. В высококонкурентных нишах цены выше.

Не ориентируйтесь на цену клика. Ориентируйтесь на конверсию.

Как определить нормальную стоимость конверсии в своей нише? Только тесты и множество кампаний. Запустив 20 рекламных кампаний на одну и ту же страницу сайта, вы поймете среднюю температуру по больнице. По двум-трем кампаниям выводы делать нельзя.

Охват публикации

Тут ситуация несколько проще и сводится к банальному «чем дешевле, тем лучше». Но охват охвату рознь. Любому бизнесу интересны целевые пользователи. Поэтому здесь задача – снижать стоимость показов и взаимодействий именно для тех, кто станет клиентами.

Допустим, в нашей публикации нет ссылки, потому что цель –  узнаваемость бренда (видео, баннер, что угодно). Тогда ориентируйтесь на взаимодействия с публикацией и охваты. Чем больше и дешевле – тем лучше.

Подписчики

Еще одна цель рекламных активностей в соцсетях – набрать подписчиков из целевой аудитории. Накрутку и серые методы не рассматриваем вообще, говорим о честной рекламе.

Часто слышу формулировку «у меня очень дорогой подписчик». Что значит «дорогой» и как вообще формируется цена на подписчика?

Цена зависит от:

  • выбранной аудитории;
  • качества объявления;
  • контента группы.

Если вы показываете хорошее объявление правильной аудитории и контент вашей страницы мотивирует подписаться, подписчики обойдутся недорого. А если 20 рублей за подписчика для вас неоправданно дорого, советую:

  1. Посоветоваться с коллегами из той же ниши, узнать их цены.
  2. Долго и упорно тестировать разные объявления для разных сегментов аудитории. Только так вы поймете среднюю цену на подписчика в вашей нише.
  3. Поменять контент страницы, если ваша стратегия это позволяет.

На самом деле понятия нормальной цены нет. Для одних сегментов это 10 рублей, для других – 25. Подписчики развлекательного паблика не могут стоить столько же, сколько в группе о юридических услугах.

Приведу пример:

Цена на подписчика в оконной тематике начиналась для нас с 40 рублей. Изучив нишу и набив мозоли, я снизил цену почти в три раза – до 15 рублей.

Не получается сделать недорогую рекламу?
Закажите её у нас.
В тематике доставки цветов цена скакала от 3 до 15 рублей в зависимости от объявления и аудитории.

Средняя цена для нас установилась на уровне 5-6 рублей по итогам двух десятков кампаний.

Тестируйте!

Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях?

Подытожим все сказанное небольшой шпаргалкой, чтобы запомнить:

  • когда ведете трафик на сайт, ориентируйтесь на конверсии, а не на стоимость клика;
  • клик не обязан стоить дешево. Анализируйте нишу, запускайте много кампаний, чтобы понять среднюю стоимость;
  • продвигая публикацию, направленную исключительно на охват, стремитесь максимально сократить затраты;
  • привлекая подписчиков, анализируйте активность в группе. Если активность не растет, подписчики не целевые;
  • не будьте как Петя.

Источник: http://leadmachine.ru/2016/10/26/analiziruj-eto-kak-ocenit-effektivnost-reklamy-v-socialnyx-setyax/

Эффективность рекламы в социальных сетях

Эффективность рекламы в соц сетях. Интернет-реклама в социальных сетях: обзор, особенности размещения, виды и эффективность. Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях: основные этапы

Здравствуйте, дорогие читатели. Сегодня в статье постараемся определить эффективность рекламы в социальных сетях.

Чтобы ответить на вопрос, эффективен ли данный тип рекламы в первую очередь следует узнать, какие социальные сети наиболее популярны в России и мире.

Итак, давайте посмотрим на этот перечень:

  1. — примерно 1,4 млрд аккаунтов.
  2. «» — 1 млрд пользователей.
  3. «ВКонтакте» — около 330 000 000 аккаунтов.
  4. «» — 305 млн.
  5. «Google» — 250 млн.

Как Вы видите, большинство этих соц. сетей носит информативно – развлекательный характер. В них ежедневно заходят миллионы людей, стремящихся получить какие-либо сведения, или просто желающих скоротать время, проводимое в маршрутке, на вокзале и т. п. А это, в свою очередь, создаёт высокую вероятность того, что реклама будет замечена.

Но так как она создаётся для того, чтобы повысить спрос на определённую группу товаров или услуг, а не просто ради того, чтобы на неё «посмотрели» и забыли, следует грамотно подходить к выбору аудитории, которой она будет отображаться.

Выбор аудитории и методы оплаты размещения рекламы

Всего существует два типа оплаты размещения рекламы в соц. сетях. Первый из них заключается в том, что Вы указываете цену за 1 клик по объявлению. В таком случае количество просмотров Вашего оповещения никак не скажется на состоянии бюджета. При этом способе оплаты появляется возможность заранее подсчитать расходы и менее пристально следить за развитием кампании.

Несмотря на то что Вы сами устанавливаете стоимость, которая будет изыматься из бюджета за переход пользователя по Вашей ссылке, этот тип оплаты считается дорогим. В первую очередь это происходит оттого, что здесь работает так называемая система аукциона, то есть чем выше цена, тем чаще объявление будет отображаться пользователям.

Кроме оплаты за клики, существует оплата за показы в таком случае Вы оплачиваете количество изображений, которое увидят люди. Считается, что такой тип оплаты дешевле, но здесь важно следить за продвижением кампании и создавать интересную рекламу, способную заинтересовать людей.

Чтобы избежать лишней траты денег, существует ряд ограничений, настроив которые Вы сможете выделить среди множества людей тех, кого ваше объявление может заинтересовать (к ним относиться такая информация, как пол, место проживания, возраст и т. д.).

Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях

Естественно, что каждый, каким-либо образом связанный с распространением объявлений, задаётся вопросом о том, как оценить эффективность рекламы в социальных сетях. Способов для достижения этих целей существует огромное количество, ниже приведём некоторые из них:

Подсчёт хитов и хостов. Определение эффективности рекламы в социальных сетях и в интернете с помощью них в настоящее время весьма популярно. Хит – это общее количество загрузок страниц сервера, а хост – количество загрузок страниц сервера с разных IP-адресов.

  • Подсчёт СТВ. Производится путём деления числа покупателей на число всех посетителей.
  • CTR. Это число кликов по ссылке в рекламном сообщении, делённое на общее число показов и помноженное на сто. Таким образом, получается процентное отношение, нормой которого считается показатель, колеблющийся от 0,1% до 3%.
  • VTR. Как и в предыдущем случае является процентным соотношением числа просмотров к числу показов рекламы.

Все эти данные собираются специальными счётчиками, действующими на Ваших сайтах. Вообще же эффективность рекламы считается хорошей, если расходы на её создание окупаются продажей товара.

Также следует внимательно следить за появлением лайков и комментариев под вашим объявлением.

Последние необходимо внимательно отсеивать, оставляя только понравившиеся и неспособные причинить вред проекту, ведь многие покупатели составляют своё мнение о рекламируемом товаре или услуге исключительно из них.

Эффективность рекламы недорогих вещей, постоянно используемых в повседневности, достаточно легко можно заметить по увеличению уровня продаж, возникшему почти сразу после проведения кампании. Что касается дорогой продукции узкого назначения, то здесь судить о положительном действии рекламы можно будет только спустя длительное время.

Плюсы и минусы рекламы в соц. сетях

К плюсам можно отнести следующее:

  1. Рекламу, размещённую в соц. сетях, гарантированно увидит и прочтёт множество людей.
  2. Относительная дешевизна (по сравнению с другими средствами массовой информации)
  3. Возможность отсеять ненужный контингент.
  4. Реклама может распространиться путём репостов, заинтересовавшихся ею людей.

К минусам можно отнести:

  1. Потребность постоянно следить за ходом кампании.
  2. Невозможность изначального точного прогнозирования её действенности.

Итог

Данный вид рекламы, при правильной политике проведения, может значительно повысить уровень продаж. По сравнению с другими способами её распространения является самым перспективным. Ведь аудитория социальных сетей каждодневно растет, а значит со временем эффективность рекламы будет только увеличивать.

На этом у меня все. Если статья Вам понравилась, то поделитесь ею с друзьями в социальных сетях. Удачи!

С уважением, Штайн Давид.

Источник: https://web-zarabotok.info/effektivnost-reklamy-v-socialnyx-setyax/

Семь тактик повышения эффективности рекламы в социальных сетях

Эффективность рекламы в соц сетях. Интернет-реклама в социальных сетях: обзор, особенности размещения, виды и эффективность. Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях: основные этапы

Большинство интернет-пользователей ежедневно проверяют свои аккаунты в социальных сетях, а многие из них не могут и часа прожить без «ВКонтакте» и . Однако маркетологи не пользуются этим сполна, так как все еще вынуждены доказывать руководству и даже себе эффективность публикации рекламы в социальных сетях.

Несмотря на это, бренды планируют увеличить расходы на раскрутку бизнеса в социальных медиа в текущем году. Такие выводы сделали специалисты маркетинговой фирмы Nielsen, изучив глобальный рынок рекламы в социальных сетях.

В частности, Nielsen приводит в отчете о проведенном исследовании следующие факты:

  • Каждый седьмой житель планеты имеет аккаунт в по состоянию на конец 2012 года.
  • Около 80% активных интернет-пользователей ежедневно общаются в социальных сетях или читают заметки в блогах.
  • Около 75% рекламодателей, принявших участие в исследовании Nielsen, уже публикуют объявления на социальных ресурсах.
  • 64% из них планируют увеличить бюджет рекламной кампании в социальных сетях в 2013 году.
  • Бренды финансируют рекламу на социальных платформах за счет уменьшения расходов на офлайн-рекламу.

Результаты исследования Nielsen — эффективный инструмент повышения эффективности рекламных кампаний в социальных сетях. Ниже вы найдете описание семи тактик, позволяющих использовать данный инструмент на практике.

1. Используйте социальный потенциал своих сотрудников

Около 89% брендов-рекламодателей используют бесплатные маркетинговые инструменты в социальных сетях, реализуя рекламные кампании самостоятельно.

При этом только 71% агентств пользуются этой возможностью, продвигая бизнес своих клиентов.

При этом 81% агентств пользуются платными инструментами соцсетей при промоутировании контента своих официальных страниц, тогда как среди компаний, занимающихся продвижением в соцсетях самостоятельно, таких только 75%.

Таким образом, бренды склонны к самостоятельному использованию бесплатных маркетинговых инструментов в социальных сетях. Они привлекают собственные ресурсы к созданию и распространению контента, а также к взаимодействию с аудиторией. При этом компании часто делегируют публикацию платных объявлений внешним агентствам.

Итак, подумайте, как сотрудники компании могут участвовать в маркетинге вашего бизнеса в социальных сетях. Во-первых, это хороший способ экономии финансовых ресурсов. Во-вторых, аудитория получит возможность взаимодействовать с вашей фирмой на персональном уровне.

2. Публикуйте объявления в социальных сетях, которыми пользуется ваша целевая аудитория

Как отмечалось выше, почти две третьих рекламодателей планируют увеличить бюджет на маркетинговые кампании в социальных сетях в текущем году. При этом 40% респондентов сообщают, что увеличат бюджет только на 10% или меньше. Таким образом, бренды повышают расходы на платные объявления в социальных сетях лишь незначительно.

Для того чтобы эффективно расходовать ваш бюджет, старайтесь не исключать любые мелочи. Ваши объявления должны публиковаться в нужное время, в нужном месте. Как минимум, вам следует знать любимые социальные площадки целевой аудитории.

3. Используйте социальные сети, чтобы увеличить охват аудитории

Около 40% рекламодателей сокращают расходы на офлайн-рекламу в пользу публикации платных объявлений в социальных сетях. «ВКонтакте» и отвоевывают средства брендов у печатных СМИ и телевидения, так как компании считают социальные платформы феноменом, способным объединять различные каналы распространения информации.

Обратите внимание, более половины рекламодателей сочетают публикацию платных объявлений в социальных сетях с офлайн-рекламой. Это неудивительно, так как социальные сообщества являются более дешевой маркетинговой площадкой.

Что интересно, более 25% рекламодателей сокращают расходы на традиционную онлайн-рекламу в пользу публикации объявлений в социальных сетях.

А две трети брендов координируют традиционные онлайн-кампании с маркетинговыми мероприятиями в сетевых сообществах.

Найдите способы расширить охват аудитории с помощью рекламы в социальных сетях. Используйте для этого как платные объявления, так и бесплатные инструменты. Самый простой пример реализации этой тактики — популяризация вашей группы или паблика с помощью рекламы и публикации интересного контента одновременно.

4. Определите цели и задачи рекламной кампании в социальных сетях

Более половины маркетологов используют рекламу в социальных сетях для популяризации бренда. Только каждый шестой рекламодатель публикует платные объявления в или «ВКонтакте», чтобы получить немедленный отклик (лиды, конверсии, сделки). Если использовать модель воронки продаж, социальные сети являются ее широким горлом.

Поэтому покупайте рекламу в сетевых сообществах, чтобы вовлечь как можно больше потенциальных клиентов во взаимодействие с вашей компанией.

Не ждите от аудитории «ВКонтакте» немедленных сделок, так как объявления в социальных сетях решают другие задачи. Однако подумайте, чего вы хотите от потенциального клиента, попавшего на страницу вашего паблика.

Что он должен сделать, чтобы вы могли считать рекламу эффективной?

5. Создайте на сайте релевантную посадочную страницу для пользователей социальных сетей

Более 54% рекламодателей хотят преимущественно использовать одинаковые критерии оценки офлайн-рекламы и платных инструментов промоутирования контента в социальных сетях.

В частности, они считают продажи, повышение узнаваемости бренда и бесплатные публикации об их компании индикатором успеха рекламы. При этом только каждый десятый продавец рекламы в социальных сетях может гарантировать рекламодателям нужный результат.

А половина продавцов предлагает брендам индикаторы эффективности, не соответствующие их целям.

Поэтому оценивайте эффективность рекламы в социальных сетях самостоятельно. Например, создайте на корпоративном сайте посадочную страницу для пользователей, приходящих по рекламным ссылкам с и «ВКонтакте».

Фиксируйте число потенциальных клиентов, выполнивших нужные вам действия. Но помните, что ожидать немедленных сделок от этой категории потенциальных клиентов не стоит.

Поэтому ваша посадочная страница должна стать лишь одним из этапов знакомства потребителей с бизнесом. Например, предложите им скидку за регистрацию на сайте.

6. Измеряйте эффективность рекламы в социальных сетях

Более 90% брендов хотят использовать одинаковые методы измерения успеха при проведении рекламных кампаний в социальных сетях и в офлайне.

В частности, они определяют цели кампании, метрики, позволяющие оценить ROI, после чего рассчитывают результативность публикации объявлений.

Треть рекламодателей считает рекламу в социальных сетях полезной, однако не верит в возможность измерения данной пользы.

Определите конкретные метрики, которые позволят вам оценивать окупаемость инвестиций в рекламу. Возможно, это будет количество новых подписчиков или частота упоминаний вашего бренда в социальных сетях. Конкретные показатели позволяют понять, стоит ли игра свеч.

7. Используйте рекламу в социальных сетях как для информирования клиентов о вашем бренде, так и для поддержки продаж

Более половины рекламодателей хотят, чтобы активность в социальных сетях увеличивала продажи их продукта. При этом почти половина компаний ждет от рекламы повышения узнаваемости бренда.

Никто не запрещает вам использовать объявления как для информирования клиентов, так и для поддержки продаж. Вовлекайте потребителей в конверсионный сценарий с первого посещения вашего паблика в социальной сети.

Итак, реклама в социальных сетях помогает брендам установить контакт с аудиторией и повышает информированность потенциальных клиентов. Однако платные объявления в сетевых сообществах также являются важным элементом продаж. Используйте описанные тактики, чтобы использовать весь потенциал рекламных кампаний в социальных сетях.

sem-taktik-povysheniya-effektivnosti-reklamy-v-sotsialnykh-setyakh

Источник: https://TexTerra.ru/blog/sem-taktik-povysheniya-effektivnosti-reklamy-v-sotsialnykh-setyakh.html

Эффективность рекламы в социальных сетях: что и как считать

Эффективность рекламы в соц сетях. Интернет-реклама в социальных сетях: обзор, особенности размещения, виды и эффективность. Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях: основные этапы

Лайки, ретвиты и репосты – не показатели успешности кампании в соцсетях. И даже CTR и входящий трафик не покажут, есть ли отдача.

В этой статье вы узнаете, как измерить эффективность рекламы в социальных сетях.

Шаг 1. Определите маркетинговую воронку социальных сетей

Процесс включает несколько этапов:

Знакомство

Потребители впервые узнают о вас. Задача — привлечь их внимание и заинтересовать.

Вовлечение

Теперь нужно вовлечь пользователей и оставаться на виду. Используйте развлекательный или обучающий контент, который стимулирует оставлять комментарии и делать репосты.

«Вы готовы? Начните Новый год с вызова! Посмотрите, удалось ли головному офису TH справиться со знаменитым #mannequinchallenge».

Конверсия

Время конвертировать «теплых» пользователей и делать побуждающие публикации. Пригласите купить, заполнить форму или подписаться на рассылку.

«Весенний стиль уже в магазинах! Наслаждайтесь шопингом в ближайшем бутике!»

Со-вовлечение

В чем фишка соцсетей? Пользователи, которые перемещаются по воронке продаж, невольно вовлекают других пользователей. В итоге вы работаете не с одним подписчиком, а с его друзьями и родственниками. Они также проходят через воронку продаж и ведут за собой других людей.

Шаг 2. Определите атрибуцию социальных сетей для бизнеса

Атрибуция социальных сетей — процесс определения доходных каналов, кампаний и публикаций в соцсетях. Самое время обратиться к Google Analytics. 

Все, что нужно знать про модели атрибуций 

Google Analytics предлагает несколько моделей атрибуции. Но для соцсетей подходят не все.

Допустим, пользователь узнал о вас из видео в . Дальнейшие пути развития событий:

  • Пользователь заходит на вашу официальную страницу и подписывается. 
  • Через пару дней вы размещаете публикацию со ссылкой на сайт (классическое «читайте далее»).
  • Пользователь изучает сайт, подписывается на новости, чтобы не пропустить специальные предложения.
  • Через неделю пользователь получает письмо с кодом на скидку, по ссылке переходит на сайт и покупает товар, о котором изначально узнал в социальной сети.

Google Analytics предлагает атрибуцию по последнему клику, но она не учитывает влияние соцсетей. Поэтому выбираем атрибуцию множественных касаний (multi-touch attribution). Модель отслеживает все точки покупательского пути, чтобы показать, какие каналы и кампании привели к конверсии.

Путь клиента (точки соприкосновения потребителя с компанией). 

В Google Analytics по умолчанию несколько моделей:

Какие модели интересны с точки зрения социальных сетей:

  • Атрибуция линейной модели. Конверсию распределяют равномерно по всем взаимодействиям. Модель подойдет, если пользователь получает рекламу на всем пути к конверсии.
  • Атрибуция «С привязкой к позиции». Последнему и первому взаимодействию присваивают равнозначную ценность. Остальное делят между другими точками. Модель подходит, если важно первое знакомство и итоговая конверсия.
  • Атрибуция «Временной спад». ценность – самым последним взаимодействиям, так как они привели к конверсии. Модель подходит для разовых или коротких акций. 

Шаг 3. Подсчитайте СРА в соцсетях

CPA (cost per acquisition, расходы на приобретение) — модель рекламы, при которой рекламодатель оплачивает только определенные действия пользователя: клики, подписки, покупки, регистрации. 

Предположим, вы запустили кампанию в , чтобы увеличить базу подписчиков. Вы знаете, сколько подписчиков стали клиентами (это и есть приобретение). Чтобы узнать стоимость приобретения, нужно знать стоимость публикации. Эту цифру делите на количество пользователей, которые перешли и подписались.

Затраты на кампании в соцсетях — это также время и ресурсы, которые вы вложили. Например, человеко-часы, услуги SMM-агентств, стоимость рекламы и контента. 

К примеру, публикация стоит 25 долларов. Вы получили 16 переходов. Из них 25% стали новыми клиентами.

Итого 4 приобретения из одной публикации. 25 долларов делим на 4 и получаем СРА. В данном случае это $6,25.

Шаг 4. Подсчитайте ROI социальных сетей

Если вы знаете место соцсетей в воронке продаж и выбрали подходящую модель атрибуции, можно подсчитать ROI. 

Что такое ROI (окупаемость инвестиций) социальных сетей? Формула следующая: 

ROI = (доход минус вложения)*100/вложения.

Определить доход от соцмедиа поможет модель атрибуции социальных сетей. К примеру, доход от одного конверсионного действия равен 100 долларам. Соцсетям принадлежит 30% — вы определили это с помощью модели атрибуции. Доход от социалок = 30 долларов. ROI может не быть точным на 100%, но общее представление о расходах вы получите. 

Соцсети – важный источник лидогенерации для бизнеса, особенно B2B. Данный алгоритм позволит определить их эффективность и корректировать маркетинговую политику в правильном направлении, чтобы увеличить прибыль.

Статья подготовлена по материалам blog.wishpond.com.

Источник: https://yagla.ru/blog/analitika/effektivnost-reklamy-v-socialnyh-setyah-chto-i-kak-schitat/

Эффективность рекламы в социальных сетях: показатели и этапы оценки

Эффективность рекламы в соц сетях. Интернет-реклама в социальных сетях: обзор, особенности размещения, виды и эффективность. Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях: основные этапы
Генератор Продаж

Время чтения: 10 минут

Отправим материал вам на:

Сегодня практически невозможно найти человека, не зарегистрированного в одной или нескольких социальных сетях. Именно поэтому SMM продвижение становится полноценным маркетинговым методом.

Эффективность рекламы в социальных сетях нельзя игнорировать, теряя возможность использовать этот инструмент, ведь именно в «Одноклассниках, , «ВКонтакте», и т.п.

находится значительная часть целевой аудитории вашего бизнеса.

Из этой статьи вы узнаете:

  1. Для чего необходимо оценивать эффективность рекламы в соцсетях
  2. Последние исследования по этой теме
  3. По каким показателям оценивается эффективность рекламы
  4. Основные этапы оценки эффективности
  5. Определяем эффективность рекламы в соцсетях в зависимости от типа проекта
  6. Виды рекламы, которые показывают наибольшую эффективность
  7. Как повысить эффективность рекламы в социальных сетях

Для чего необходимо оценивать эффективность рекламы в социальных сетях

Планирование маркетинговой деятельности компании невозможно без непосредственного участия руководства, которое определяет курс развития бизнеса.

  При разработке стратегии учитываются показатели рынка, на основе которых можно построить прогноз динамики потребительских предпочтений. Условно их можно назвать индикаторами.

Данные для оценки могут быть получены в том числе и в социальных сетях, в которых реклама вашего бренда или товара помогает увидеть изменения характеристик целевой аудитории (демография, возраст, местоположение, предпочтения, интересы и пр.).

Каждый из этих индикаторов способен ответить на важные для маркетинговой стратегии и бизнеса в целом вопросы:

  1. Генерация спроса. Стимулирует ли реклама в социальных сетях увеличение узнаваемости вашего бренда?
  2. Генерация лидов. Насколько высока эффективность вашей рекламы в социальных сетях как ресурса по привлечению новых клиентов?
  3. Ресурсы.

    Рационально ли распределены временные, финансовые и человеческие ресурсы и насколько эффективно они используются?

  4. Цикл продаж. Какова длительность процесса сделки от момента первого обращения клиента?
  5. Интенсивность продаж.

    Какова частота повторных сделок за месяц, есть ли положительная динамика?

Такие показатели, как бюджет, ресурсы, сроки, продукты и процессы могут иметь как количественное, так и качественное выражение, демонстрирующее способы взаимодействия пользователей соцсетей с вашим брендом.

Кроме того, их можно оптимизировать и скорректировать для повышения эффективности рекламы в социальных сетях.

В долгосрочной перспективе улучшение показателей способно привести к более рентабельному распределению инвестиций в социальные медиа.

Последние исследования про эффективность рекламы в социальных сетях

Content Marketing Institute совместно с MarketingProfs организовали опрос, в котором приняли участие 3714 маркетологов со всего мира. В качестве темы исследования был выбран контент, а также успех в интернет-маркетинге. Несмотря на то, что лишь 263 респондента относятся к В2С маркетологам и владельцам бизнеса, результаты опроса были признаны показательными.

Рекламные посты (к примеру, публикации в или и Pinterest) применяют 76% В2С маркетологов. 61% из них подтвердили действенность этого вида рекламы в социальных сетях, эффективность которого была оценена на 4 или 5 баллов по пятибалльной системе (3 демонстрирует нейтральное отношение).

Сама реклама в социальных сетях получила оценку в 4 или 5 баллов по шкале эффективности у 59% респондентов (этот метод продвижения применяется 74% всех опрошенных). Самой успешной площадкой для продвижения был признан , второе место досталось .

Эффективность социальных платформ для B2C:

  • – 66%.
  • – 53%.
  • – 50%.
  • Instagram – 42%.
  • Pinterest – 39%.
  • LinkedIn – 39%.
  • – 22%.

Большинство принимавших участие в опросе CMI респондентов относятся к сфере В2В (1521 человек). Из них 93% используют рекламу в социальных сетях: 52% – рекламные посты, 41% – рекламу непосредственно. 48% маркетологов оценили эти тактики на 4 балла по пятибалльной шкале эффективности, 45% – на 5 баллов.

Однако 55% В2В специалистов присвоили оценку выше средней (4 или 5) платной поисковой рекламе, а также PPC (Pay-Per-Click — плата за клик). И лишь 29% респондетов считают традиционную баннерную рекламу достаточной эффективной или сверхэффективной.

Эффективность социальных платформ для B2B:

  • LinkedIn – 66% (заблокированный в России).
  • – 55%.
  • – 51%.
  • SlideShare – 41%.
  • – 30%.
  • Instagram – 22%.
  • Pinterest – 20%.
  • – 13%.

По каким показателям оценивается эффективность рекламы в социальных сетях

Пользователей социальных сетей отчасти привлекают метрики, позволяющие увидеть, сколько подписчиков у вашего сообщества или канала, сколько комментариев, лайков и репостов имеет ваш контент. Собственникам бизнеса также стоит обратить внимание на эти показатели, чтобы измерить их и оценить открывающуюся эффективность рекламы для компании.

Аудитория

Предприниматели рассчитывают на то, что целевая аудитория осведомлена об их бренде и предлагаемых услугах. Эту информированность можно измерить при помощи следующих критериев:

  1. Число подписчиков, то есть тех людей, которые состоят в вашем сообществе в социальной сети и регулярно получают рассылку об обновлении контента.
  2. Динамика роста аудитории, демонстрирующая повышение или снижение числа подписчиков за определенный временной промежуток.

Осведомленность представляет собой верхнюю часть воронки продаж. Здесь находятся такие стимулы клиентов, как побуждение к осознанию потребности, желание удовлетворить свои запросы и лояльность к компании.

Показатель охвата отражает, какое количество пользователей от общего числа аудитории социальной сети посмотрело ваш контент, в том числе, и платную рекламу. Данный индикатор применим как к отдельному посту, так и ко всей странице целиком. С его помощью можно оценить эффективность рекламного воздействия на целевую аудиторию.

Вовлеченность

Выделяют 4 основных способа взаимодействия с аудиторией при помощи социальных сетей. Они позволяют измерить реакцию аудитории.

  1. Лайки, при помощи которых можно увидеть количество просмотревших и оценивших ваш контент пользователей.

Источник: https://sales-generator.ru/blog/effektivnost-reklamy-v-sotsialnykh-setyakh/

Анализ эффективности продвижения в социальных сетях

Эффективность рекламы в соц сетях. Интернет-реклама в социальных сетях: обзор, особенности размещения, виды и эффективность. Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях: основные этапы

Присутствие в социальных медиа стало, по сути, обязательным элементом в маркетинговой стратегии. Но многие ошибочно полагают, что социальные СМИ- это «бесплатная» или «дешевая» часть маркетинга. Реальность такова, что это не так, и продвижение в социальных средствах массовой информации не бесплатно. Нужны индикаторы эффективности маркетинга — ключевые показатели социальных сетей.

Существует множество расходов, связанных с социальными медиа, и эти издержки продолжают расти с каждым годом. Поэтому компании должны учитывать растущие инвестиции во времени, вызванные:

  • появлением новых социальных платформ для интернет — коммуникаций с аудиторией,
  • необходимостью платной контекстной рекламы для каждой отдельной сети,
  • изменениями в уровнях активности целевой аудитории и влияния на нее в устоявшихся социальных группах и сообществах,
  • систематической нехваткой талантов, когда речь заходит о создании стратегии продвижения в социальных сетях в целом.

Значение ключевых показателей социальных сетей обсуждалось практически с тех пор, как социальная аналитика стала делать свои «первые шаги». Очевидно, что индикаторы, которые мы принимаем для мониторинга сетей, должны быть объективными и наглядно показывать, как посетитель продвигается по воронке продаж к покупке услуг.

Показатели успеха или тщеславия?

Аудитория социальных сетей тратит свое время и внимание на интересный и полезный контент. Вы полны желания воспользоваться этой ситуацией и предложить им свою «порцию» информации. Возникает риторический вопрос: «Хочет ли аудитории от вас прямой и навязчивой рекламы?» Ответ очевиден.

Люди ждут от социальных сетей возможности узнать новости, провести время с интересом, расслабится от напряженного трудового дня и не хотят тратить свои деньги на ваши услуги. Удовлетворяя запросы аудитории, вы наращиваете число своих подписчиков, но не можете напрямую превратить их в клиентов.

Не существует однозначного мнения (за исключением реального роста продаж), позволяющего корректно определить ценность сильного сообщества социальных сетей. Вот поэтому вдумчивые маркетологи нуждаются в совокупности данных, чтобы эффективно измерить результаты своей работы в социальных медиа.

Что связывает маркетинг в социальных сетях с целями бизнеса

Участие в социальной жизни целевой аудитории — это лишь некоторая часть «путешествия» клиента совместно с вашим брендом. Основные связи формируются по следующему алгоритму:

  • Позитивное участие в социальных сетях способствует доверию
  • Доверие приводит к лояльности
  • Лояльность конвертирует подписчиков в адвокатов мнения
  • Адвокаты создают новые аудитории
  • Аудитория формирует сообщество потенциальных потребителей

Цель состоит не в том, чтобы быть хорошими в социальных сетях, цель заключается в том, чтобы быть хорошими в БИЗНЕСЕ из-за социальных сетей. Четкая стратегия продвижения в социальных СМИ может быть чрезвычайно эффективной, когда она соответствует бизнес плану.

Можно выделить три наиболее важные корпоративные цели, влияющие на эффективность маркетинга:

  • Доля рынка, которая проявляется в узнаваемости бренда, размере охваченной аудитории и ее участие в обсуждениях.
  • Доход, получаемый от конверсии социального трафика через лиды (потенциальные клиенты) в закрытые сделки (фактические продажи).
  • Удовлетворенность клиентов, измеряемая чувствами и преданностью торговой марке

Дополнительно к выше перечисленному часто формируются и другие конкурентные преимущества компании, такие как повышение эффективности производственного процесса, снижение издержек и улучшение качества услуг.

Паралич анализа показателей эффективности в социальных сетях

Удивительное количество компаний не отслеживает надлежащим образом показатели в социальных сетях просто потому, что они не знают, как и с чего начать.

Разумеется, легко получить исходные данные которые могут быть собраны в социальных СМИ. Мы ими окружены, но часто далеки от понимания.

Кроме того, утверждать, что социальные медиа не поддаются измерению нельзя. Такое заявление далеко от истины и не является допустимым оправданием для отказа от анализа.

Аналитика социальных сетей говорит нам, успешен ли наш маркетинговый план: как контент просматривается, как аудитория реагирует на публикации о бренде, и как услуги приобретаются на рынке сбыта.

Для того, чтобы освободиться от «паралича анализа», при постановке целей желательно придерживайтесь методологии SMART. Цель должна быть:

Избегайте обобщенности. Будьте конкретными и четко устанавливайте свои цели

Надо уметь рассчитывать такие параметры, как время, стоимость, число кликов и процент конверсий

Убедитесь, что установленная вами цель действительно может быть выполнена.

Убедитесь, что намеченная цель связана в широком смысле с текущей бизнес — задачей.

  1. Time bound (ограниченной по времени)

Установите реалистичные временные рамки, в которых должна быть достигнута цель.

Ключевые показатели социальных сетей

Метрики в социальных сетях более заметны для общественности, чем для предпринимателей. Клиенты и конкуренты могут сразу увидеть, сколько людей следит за вами и сколько лайков, комментариев и репостов получает ваш контент. Существует большое количество показателей в области социальных медиа и широкий спектр методов и инструментов для их измерения, которые важны для вашего бизнеса.

Метрики в социальных сетях более заметны для общественности, чем для бизнесменов

Охват

Это в большей степени оценочный показатель, отображающий общее количество уникальных людей, которые видели ваш контент, связанный со страницей в социальных сетях, в том числе с учетом платной рекламы. Этот KPI может рассчитываться как для определенного поста, так и для всей страницы в целом. Он отображает уровень рекламного воздействия на целевую аудиторию.

Законный совет
Добавить комментарий