Может ли посылка весить 0 грамм. Как узнать вес посылки на Алиэкспресс? Какой максимальный вес посылки разрешен с Алиэкспресс? Как доставить тяжелый груз, посылку с Алиэкспресс? Трек-номера и отслеживание

Украли содержимое посылки. Как открыть спор и вернуть деньги? | АliSovet.ru – товары из Китая. Советы покупателям

Может ли посылка весить 0 грамм. Как узнать вес посылки на Алиэкспресс? Какой максимальный вес посылки разрешен с Алиэкспресс? Как доставить тяжелый груз, посылку с Алиэкспресс? Трек-номера и отслеживание

Одним из самых популярных товаров, которые заказывают на АлиЭкспресс покупатели из России и стран СНГ, являются мобильные телефоны. Их привлекает возможность купить себе продвинутый телефон с хорошими техническими характеристиками по цене, которая на порядок ниже, чем в магазинах их города.

Но в последнее время покупатели мобильных телефонов с АлиЭкспрес часто жалуются на то, что посылки приходят пустые.

В большинстве случаев, данный факт становится уже заметным, когда посылка, попадая на почту России, заметно теряет в весе относительно заявленного продавцом веса товара.

Заметить эту разницу можно, сравнив вес посылки при отправке продавцом и вес посылки на момент импорта (будет указан в отслеживании трек номера).

Как узнать вес посылки?

  1. Примерный вес посылки с упаковкой можно найти в описании товара на Алиэкспресс.
  2. Некоторые почтовые службы, например почта Финляндии, в отслеживании трек номер сразу указывают вес посылки на момент ее отправки.
  3. На этапе импорта посылки на почте России (когда посылка попадает на почту России и проходит процесс импорта, ее взвешивают и заносят в базу отслеживания треков)
  4. В извещении на получении посылки.
  5. При взвешивании посылки в момент ее получения на почте.

Если содержимое посылки было украдено, то при этом возможны два варианта событий:

1)Посылка пройдет таможню и дойдет до вашего почтового отделения.

2)Посылка не пройдет таможню. Так как таможенные сотрудники заметят факт кражи и отправят ее обратно. При этом в отслеживании трек номера в графе «Таможенное оформление» будет указан статус «Отказ в выпуске». Следом появится статус, сообщающий о возврате посылки.

Рассмотрим подробнее, что делать в таких ситуациях.

Посылка с большой разницей в весе дошла до вашего почтового отделения

Если у вас возникли подозрения, что содержимое посылки украли (а также в качестве подстраховки при получении дорогого или хрупкого товара), то при получении извещения направляйтесь на почту, вооружившись  паспортом и техникой для видеосъемки.

Извещение о получении посылки не подписываем, пока не убедитесь, что содержимое посылки внутри. Иногда сотрудники почты нарушают инструкции, настаивая на том, чтобы вы сначала подписали извещение, а потом они выдадут посылку.

Но помните, что они сначала  ОБЯЗАНЫ для вас продемонстрировать реальный вес посылки и дать вам возможность осмотреть ее на наличие следов вскрытия и повреждений.

Зачастую посылка может быть плотно заклеена лентой почты России или аккуратно подклеена обычным скотчем, так , что на первый взгляд факт вскрытия можно не заметить. Поэтому обращайте особое внимание на вес посылки. Реальный вес при получении посылки должен совпадать с весом, обозначенным в извещении или в статусе трек номера (весом посылки при прохождении таможни).

Признаки того, что товар был украден, подменен или поврежден:

  • – Различие в весе более чем на 20 грамм
  • – Признаки вскрытия посылки
  • – Отсутствие таможенной декларации или специальной наклейки с адресом
  • – Наличие акта о вскрытии посылки

Если вы обнаружили данные признаки, то вызывайте начальника почтового отделения или его заместителя, который должен при вас вскрыть посылку. Данный процесс вы должны снять на видео, которое пригодится при открытии спора. Если ваши страшные ожидания оправдались, то далее должны быть составлены два Акта в 2-х экземплярах (форма 51): “Акт о внешнем осмотре “ и “Акт о вложении “. В извещении стоит отметить, что вы отказываетесь от данной посылки по обнаруженной причине.

При отказе данную посылку со всем содержимым, отправят обратно получателю. А вы получаете на руки акты, которые также сможете приложить к спору. Вернувшись домой открываете спор о том, что посылку вы не получали с причиной «транспортная компания вернула заказ». В описании объясняете, что вы отказались от посылки по следующим причинам.

Прикладываете видео и фото доказательства. Скрины систем отслеживания и изображения всех документов.  Возможно, продавец попытается как-то оправдаться или обвинить вас. Не обращайте внимание, спорьте с продавцом некоторое время. Если станет понятно, что с ним не договориться, то обостряйте спор.

В результате вам вернут все ваши деньги, а продавец получит страховку за свой товар у транспортной компании.

Посылка не прошла таможню. Возврат иные обстоятельства

Если вы заметили, что ваша посылка очень мало весит, и при прохождении таможни она получила статус «Отказ в выпуске», то это означает, что посылку обокрали где-то в Китае. Таможенный сотрудник обнаружил факт вскрытия посылки и несоответствие по весу, проверил ее.

И, на основании отсутствия вложения, вашу посылку заботливо отправили обратно. Чтобы исключить, что вашу посылку не пропустили по какой либо другой причине, вы можете позвонить на почту, вас перенаправят  в таможенный отдел, где можно узнать причину отказа в выпуске товара.

Для надежности можно запросить  у таможни  электронное письмо с актом о том , что посылка пришла к ним без вложения. Адрес для запроса можно узнать по тому же телефону, или воспользоваться специальной формой обратной связи http://reception.customs.ru/index.

php?option=com_questions&Itemid=67

В данной ситуации, убедившись, что посылка отправилась обратно, чтобы не тратить время, открывайте спор на полную компенсацию с причиной «Транспортная компания вернула заказ». Кратко объясните ситуацию и приложите скрин системы отслеживания (желательно на англ. версию с официальной почты или с 17 трек).  Укажите на вес посылки и статус где видно, что посылку отправили обратно.

Это является основанием для возврата полной стоимости заказа на вас счет, с которого вы производили оплату.

Есть вопрос?

Источник: http://alisovet.ru/archives/4159

Отследить посылку Aliexpress Shipping

Может ли посылка весить 0 грамм. Как узнать вес посылки на Алиэкспресс? Какой максимальный вес посылки разрешен с Алиэкспресс? Как доставить тяжелый груз, посылку с Алиэкспресс? Трек-номера и отслеживание

С глобальной торговой интернет-площадкой AliExpress сейчас знаком каждый – трудно найти человека, ни разу не сделавшего заказ в этом интернет-магазине.

Всего за 10 лет своего существования компания потеснила таких гигантов, как Amazon и eBay, предлагая огромное количество товаров по низким ценам. Оформить покупку можно из любой точки мира, выбрав оптимальный способ доставки.

При этом у покупателя есть возможность в любое время отследить посылку с Алиэкспресс, не выходя из дома – для этого достаточно узнать у продавца трек-номер отправления и воспользоваться нашим бесплатным сервисом.

Способы доставки заказов с Алиэкспресс

Есть разные способы доставки с Алиэкспресс: от услуг Почты Китая до международных логистических компаний. Один из лучших появился относительно недавно – это собственная служба доставки Alibaba Group.

Преимущество ее в том, что в процессе оформления и отправки заказа участвует меньше посредников, доставкой занимается сама торговая площадка, и продавцу достаточно просто отвезти посылку в нужный офис компании, а клиенту – проводить отслеживание Aliexpress и ждать свою посылку.

Еще один плюс – в случае открытия спора к вашей претензии будет проявлено большое внимание, поскольку ответственность ложится не только на продавца, но и на почтовую службу Алиэкспресс. Всего торговая площадка предлагает три способа доставки от Alibaba Group.

Aliexpress Standard Shipping

Это возможность получить более быструю доставку, не переплачивая. Вам предоставляется сервис на уровне именитых и дорогих транспортных компаний, но при этом по приемлемой стоимости. Способ доставки Aliexpress Standard Shipping можно считать очень надежным, а отследить посылку Aliexpress не составит труда через универсальный ресурс Posylka.net.

Aliexpress Saver Shipping

Самый дешевый способ доставки от Alibaba Group. Отследить посылку с Алиэкспресс, как правило, можно, но проблема заключается в том, что ваш товар будет иметь один трек-номер с еще 20-30 другими посылками.

Это значит, что после регистрации в почтовом отделении статус заказ сразу сменится на «Посылка вручена». А вот отдадут вам ее на почте или нет – уже другой вопрос.

Доказать свою правоту в споре с продавцом будет непросто, поэтому велика вероятность, что деньги за потерянный товар вам не вернут.

Aliexpress Premium Shipping

Премиальная доставка, самая быстрая из представленных вариантов. Способ Aliexpress Premium Shipping подходит тем, кто заказывает вещи в подарок и кому важно получить товар в кратчайшие сроки и без повреждения упаковки (чего не может гарантировать стандартная доставка).

Что такое Seller's Shipping Method и как отследить такое отправление

При выборе данного метода вы даете продавцу возможность самостоятельно выбрать, каким способом лучше доставить товар. И далеко не факт, что вам удастся отследить посылку с Aliexpress.

Как правило, продавец заключает договор с транспортной компанией и вам необходимо выяснить, какая именно фирма будет отвечать за ваш груз. Это может быть как собственная служба доставки Алиэкспресс, так и одна из международных логистических компаний.

Отслеживание безтрековых посылок с Алиэкспресс

Для безтрековых посылок отслеживание с Али недоступно, это стоит учитывать, делая заказ.

К сожалению, достаточно распространены случаи, когда продавец обещает отправить посылку необходимым именно вам способом, но в итоге выбирает самый дешевый и неотслеживаемый.

В таком случае можно сразу открывать спор – вы оплатили дорогую доставку и имеете право на беспроблемное отслеживание Aliexpress.

Можно требовать вернуть разницу за доставку, но лучше дождаться получения товара: если дешевый способ транспортировки повлиял на сохранность заказа, вы можете требовать возврата всей суммы. Открыть спор по причине «Нет отслеживания» можно через 15 дней после получения вами от продавца трек-номера.

Как отследить свой заказ с Aliexpress

Из всех способов отслеживания посылок с Aliexpress наиболее удобными можно считать два: в личном кабинете на сайте Али или через универсальный сервис-агрегатор. Оба варианта имеют свои преимущества.

В личном кабинете покупателя

Способ удобен тем, что вы прямо на сайте интернет-магазина можете посмотреть статус отправления. Не нужно переходить на другие ресурсы. Но есть и значительные минусы.

  1. Информацию на сайте, как правило, обновляет сам продавец. Поэтому не исключены задержки. Также на Али, как и на большинстве торговых онлайн-площадок, есть мошенники, которые вообще не отправляют товар, но исправно отмечают все новые статусы заказа.
  2. Сайт не специализируется на отслеживании, поэтому вы сможете узнать минимум информации о местонахождении своей посылки.

На сайте Алиэкспресс отслеживание доступно в урезанном варианте – вы можете увидеть только трек-номер и обобщенный статус отправления. Именно с его помощью возможно отследить посылку на Алиэкспресс.

Вариантов два: воспользоваться сайтом транспортной компании, отвечающей за вашу посылку, или найти отправление на универсальном сервисе Posylka.net.

Второй вариант предпочтительнее, так как здесь можно отследить посылку любой компании – не нужно переходить с одного сайта на другой.

С помощью Posylka.net

На сайте Posylka.net у вас есть возможность отследить заказ с Алиэкспресс и любое другое почтовое отправление по идентификационному номеру посылки. Пользоваться ресурсом вы можете без регистрации – достаточно ввести трек-номер в поисковую строку на главной странице сайта.

Если вы хотите проводить отслеживание посылок Aliexpress неоднократно, то рекомендуем зарегистрироваться. Тогда все треки будут сохраняться в «Личном кабинете»и вам не нужно будет каждый раз вводить их заново. Информация о местоположении груза станет обновляться автоматически, без необходимости вашего контроля. У зарегистрированных пользователей также есть возможность настройки оповещений.

Статусы отслеживания посылок Алиэкспресс

Есть разница между статусами заказа и статусами отслеживания посылок с Али. В первом случае на сайте магазина на странице вашего заказа будет отображаться один из следующих статусов:

  • Ожидание оплаты – вы еще не произвели оплату за ваш заказ;
  • Проверка платежа – оплата произведена, но не подтверждена, поэтому посылку еще не отправили;
  • Ожидание отправки – платеж подтвержден, ваш заказ готовится к отправке (по завершении этого этапа вам дадут трек-номер для отслеживания почтовых отправлений Алиэкспресс);
  • В процессе доставки – посылка в пути, но подробности на самом сайте Али вы узнать не сможете.
  • Готово – заказ доставлен.

В отличие от статусов заказа, статусы отслеживания Aliexpress Tracking позволяют понять, где в данный момент находится ваша посылка. Для этого необходимо использовать сайт почтовой службы или универсальный ресурс для отслеживания посылок. На Posylka.net статусы отображаются на выбранном вами языке с указанием страны, на территории которой сейчас находится ваше отправление.

Как долго идет заказ с Алиэкспресс

Еще на этапе оформления заказа вы можете выбрать подходящий для вас вариант доставки – на сайте сразу указано ориентировочное время, которое потребуется для пересылки груза. Например, для SF Express это около 2-3 недель.

Если же вы выбираете отправку через Почту Китая с дальнейшей передачей посылки в ведомость местной почтовой службы, придется ждать посылку не меньше месяца.

При этом отслеживание посылок Алиэкспресс по треку и по номеру посылки придется проводить либо на сайтах разных служб, либо на одном универсальном ресурсе.

Самые быстрые способы доставки предлагают международные логистические компании вроде EMS, DHL или TNT – через 1,5-2 недели посылка будет уже у вас. Аналогична ситуация с доставкой Aliexpress Premium Shipping, отслеживание которой также доступно на нашем сайте.

Как узнать когда придет посылка с Али

На сайте отслеживания у вас есть возможность с помощью идентификационного номера определить, где сейчас находится ваша посылка и когда она прибыла в каждый промежуточный пункт (с точностью до минуты регистрации). Исходя из данной информации и указанного продавцом времени доставки, можно посчитать, когда посылка прибудет в пункт назначения.

Также на сайте Posylka.net при отслеживании с Алиэкспресс и любого другого магазина отображается название компании, занимающейся перевозкой груза. Перейдя на страницу данной фирмы, вы можете посмотреть среднее время доставки. Этот показатель формируется не из официальных данных (которые зачастую не соответствуют действительности), а исходя из отзывов наших пользователей.

Куда доставляют отправления Алиэкспресс

Обычно посылки доставляют в местное почтовое отделение.

Если вы выбрали, допустим, способ доставки Aliexpress Standard Shipping, то за ваш заказ на территории страны будет отвечать государственная почтовая служба.

В России это Почта России, в Украине – Укрпочта в Беларуси – Белпочта и т.д. После получения извещения, вы можете забрать посылку. Мелкие пакеты почтальон, как правило, кладет сразу в почтовый ящик.

При оформлении заказа вы можете выбрать более дорогой способ доставки, предполагающий не только быструю и аккуратную транспортировку груза, но и доставку курьером «до двери». В таком случае вам не понадобится отслеживание посылок Алиэкспресс на заключительных этапах транспортировки груза – для уточнения даты и времени доставки вам позвонят представители курьерской службы.

Сколько хранится посылка с Aliexpress на почте

В почтовом отделении посылка хранится 15 дней (день доставки не учитывается), а затем ее отправляют продавцу. Поэтому очень важно проводить отслеживание почтовых отправлений с Али – почтальоны не всегда вовремя приносят извещения.

Если вы понимаете, что не сможете забрать посылку в течение этого времени, необходимо подать заявление о продлении сроков хранения посылки. Подавать его необходимо именно в том отделении почты, куда придет ваша посылка. В заявлении указываются паспортные данные. Если у вас нет возможности самостоятельно подать заявление, это может сделать доверенное лицо.

Чтобы избежать проблем, связанных с доставкой посылки, необходимо самостоятельно проводить отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс. На нашем сайте вы можете сделать это бесплатно.

Сервис особенно выгоден тем, кто делает заказы в разных интернет-магазинах и пользуется услугами нескольких служб доставки – больше нет необходимости посещать десятки сайтов разных компаний, все посылки можно отследить на Posylka.net.

Источник: https://posylka.net/couriers/aliexpress-shipping

Все о номерах для отслеживания посылок с AliExpress – отслеживание посылок с алиэкспресс

Может ли посылка весить 0 грамм. Как узнать вес посылки на Алиэкспресс? Какой максимальный вес посылки разрешен с Алиэкспресс? Как доставить тяжелый груз, посылку с Алиэкспресс? Трек-номера и отслеживание

Знаете, какой вопрос чаще всего слышат сотрудники AliTrust от пользователей нашего сервиса? Они нас спрашивают, что делать, если номера для отслеживания посылки из Китая, выданного продавцом, не существует. То есть номер, вроде бы, на AliExpress в карточке заказа есть, а отследить по нему товар почему-то не получается.

Да и вообще, многих интересует, что собой представляют трекинговые номера, как их расшифровывать и что делать, если товар с АлиЭкспресса не отслеживается.

Давайте разбираться вместе. Начнем сначала.

Классификация международных почтовых отправлений

Международные почтовые отправления (МПО) подразделяют на два вида:

  • мелкие пакеты или бандероли весом до 2 кг;
  • посылки весом более 2 кг.

А еще существует классификация:

  • зарегистрированные МПО (с трек-номером);
  • незарегистрированные МПО (без трек-номера).

Посылки регистрируют всегда, а вот для мелких пакетов (а их высылают продавцы Али гораздо чаще) выполнение этого правила необязательно.

Если почтовое отправление зарегистрировано, то ему присваивается номер для отслеживания, начинающийся на латинскую букву R, по которому легко проконтролировать перемещение товара до получателя. Незарегистрированное отправление также получает номер, начинающийся на букву L, но отследить перемещение пакета по нему невозможно.

О номере для отслеживания товаров из китая

Правила AliExpress’a гласят, что заказ считается оформленным полноценно, если номер для отслеживания заносится продавцом в карточку покупки на сайте.

Найти номер на Али очень просто. На странице «Все заказы» напротив наименования товара ищите кнопку «Проверить отслеживание». Во втором блоке на странице вы увидите номер и сможете отследить отправление.

Информация, предоставляемая AliExpress о том, где находится ваша посылка, оставляет желать лучшего.

На Али видно только перемещение посылки по Китаю, а данные о пересылке по России или другой стране увидеть можно на страницах перевозчиков. Рекомендуем вам избегать этих сложностей, воспользовавшись сервисом AliTrust.

Мы поможем вам отслеживать любые посылки от момента отправки в Китае до получения их на почте возле вашего дома.

Виды трекинговых номеров

Номера для отслеживания МПО обычно стандартизированы для всех почтовых служб, независимо от страны.

Согласно международному стандарту, номер должен состоять из 4 букв и 9 цифр и иметь такую структуру:

XX111111111YY,

XX – первые две буквы отвечают за вид отправления и, как было сказано, они показывают, было ли оно зарегистрировано.

  • RA-RZ – отслеживаемый мелкий пакет;
  • LA-LZ – неотслеживаемый мелкий пакет;
  • CA-CZ – отслеживаемая посылка;
  • EA-EZ – отслеживаемое экспресс-отправление (EMS).

Если вы видите в своем аккаунте номер для отслеживания, начинающийся на букву L, значит, вам остается только надеяться на то, что случится чудо и пакет с вашим заказом не затеряется у перевозчиков.

В отделения почты России такие посылочки привозятся «насыпом», их никто не регистрирует, и их выдача лежит целиком и полностью на совести сотрудников.

При получении у вас даже нет необходимости где-либо расписываться, не то что заполнять свои паспортные данные.

Цифры, указанные в трекинговом номере, – это и есть уникальный код, присваиваемый отправлению.

Последние две буквы (у нас в примере они обозначены безликими YY) отвечают за код страны отправителя. Поскольку мы ожидаем посылки из Китая, то буквы будут в конце CN. Этот номер будет «работать» и на сайте Почты России, и на независимых сервисах отслеживания, отличным примером которых является наш сайт AliTrust.

Как вариант, есть номера, которые заканчиваются не на CN, а на кодовые символы другой страны. Например,

Продавец нам говорит, что посылка идет через Финляндию, и на сайте Posti Finland мы действительно можем отследить товар. Затем, когда заказ покидает финскую территорию, нам предоставляется трекинговый номер, который отслеживается на Почте России.

Как вариант, посылки отправляют через Сингапур, тогда покупатели получают номера вида: RF*********SG.

Узнать из номера в какую страну идет посылка, нельзя.

Нестандартные номера для отслеживания МПО

Мелкие транспортные компании выдают номера, отличные от тех, что использует официальная почта. Отследить их чаще всего нереально, но есть вероятность, что информация об отправлении будет размещена на сайте службы доставки. Один из вариантов:

Если номер начинается с букв UA, то отследить посылку можно только на территории Китая. На Почте России номер будет выдавать ошибку.

Если номер начинается с букв UR, то его МПО можно отследить и на территории России, и вы получите извещение с почты.

Непонятный номер, вероятно, выдаваемый мелкой транспортной компанией Китая, но товары, как показывает практика, доходят до получателей.

Есть вариант доставки с помощью Aliexpress Standard shipping. Продавцы отправляют посылки на общий склад Али, а уже сотрудники склада выбирают транспортную компанию.

AliExpress сотрудничает с почтами Сингапура, Эстонии (на картинке ниже), Финляндии, а также с частными компаниями и мелкими курьерскими службами. Посылки Standard обычно “путешествуют” 15-45 дней.

Если указана доставка Aliexpress Premium Shipping, то гарантированный срок пересылки уменьшается до 5-10 рабочих дней.

Есть и другие варианты. Например, когда номер состоит вообще из одних цифр.

Транспортная компания SF-EXPRESSдоставляет посылки покупателям, хотя и выдает трек-номера в нестандартном циферном формате.

Аналогично и перевозчик China Post Ordinary Small Packet Plus:

Сразу пугаться не стоит. Даже если товар не отслеживается, у вас все равно есть «Защита Покупателя» от AliExpress. Главное – при отсутствии посылки в течение указанного продавцом примерного времени, необходимого для доставки, вовремя открыть Спор.

Зачем продавец пишет несуществующий номер для отслеживания

Если у продавца трекингового номера нет, а его не выдает государственная почта и очень дешевые перевозчики, то ему приходится писать в карточке заказа абракадабру, чтобы Али перевел статус заказа из «Ожидается отправка» в «Заказ отправлен».

Помните, что если вы заказываете очень дешевый товар да еще и с бесплатной доставкой, то рассчитывать на то, что посылка будет отправлена каким-нибудь дорогим перевозчиком, типа SPSR Express, не стоит.

И отсутствие номера для отслеживания далеко не всегда говорит о том, что вас обманули.

Ниже вы видите картинку с номером, который не отслеживался, но товар был успешно получен через месяц после его отправки:

Еще один очень частый вариант, когда код явно неправильный (сначала идет три буквы) приведен ниже. Товар был успешно получен.

Подробнее о том, как вести себя, если посылка не отслеживается, вы узнаете тут.

Источник: http://alitrust.ru/articles/otslezhivanie-posylok/vse-o-nomerakh-dlya-otslezhivaniya-posylok-s-aliekspress-34

Отслеживание посылок с Алиэкспресс. Найти посылку Aliexpress

Может ли посылка весить 0 грамм. Как узнать вес посылки на Алиэкспресс? Какой максимальный вес посылки разрешен с Алиэкспресс? Как доставить тяжелый груз, посылку с Алиэкспресс? Трек-номера и отслеживание

Более 80% всех международных отправлений приходится на китайские интернет-магазины и большую часть из них отправляют продавцы c сайта Алиэкспресс. В то же время покупатели из СНГ самая многочисленная аудитория площадки.

Наиболее популярные товары с Алиэкспресс – это электроника и одежда, обувь, товары для дома, хобби, ремонта, строительства и узкоспециализированные товары для профессиональных работ, купить на Алиэкспресс можно что угодно.

Дешевые цены и огромный ассортимент делают покупки на Алиэкспресс выгодными и столь привлекательными.

В специальном разделе “Горящие товары” на сайте Aliexpress ежедневно размещаются интересные товары с хорошими скидками, а русский интерфейс Алиэкспресса существенно облегчает процесс покупок.

Способы доставки с Алиэкспресс

Ключевой момент покупок на Алиэкспресс – это доставка посылок покупателю. В феврале 2017 года Алиэкспресс ограничил бесплатную доставку для России, Украины и Беларуси из-за участившихся случаев неполучения отправлений и обязал продавцов товары, стоимостью более 2$ отправлять с трек-номерами. Такие посылки с Алиэкспресс можно отслеживать по номеру.

Тем не менее большинство товаров c Aliexpress остались с бесплатной доставкой, помеченные как «free shipping», вернее стоимость доставки уже включена в цену товара.

Способы доставки товаров с Алиэкспресс самые разнообразные – государственными почтовыми службами, в том числе ЕМС доставка до двери, а также коммерческими курьерскими службами, наземным транспортом и авиапочтой.

Наиболее часто используемые способы доставки – China air post, ePaket, China post registered air mail, China post ordinary small packet, China post air parcel, Hongkong post air mail, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, DHL Global mail, 4px, Posti Finland, Posti Finland Economy, Omniva Estonia post, Correos, SPSR. Из более дорогих – это EMS, DHL, Fedex, UPS.

Обычно продавцы Алиэкспресс предлагают несколько вариантов отправки товара и в зависимости от выбранного перевозчика, способа доставки и ее стоимости, посылки с Алиэкспресс можно отследить по трек-номеру, частично отследить только по территории Китая или без возможности отслеживания.

Товары с бесплатной доставкой пересылает как правило China Post, и такие посылки отслеживаются до момента вручения покупателю. Некоторые товары, запрещенные к пересылке Почтой Китая (встроенные и дополнительные аккумуляторы) отправляют Почтой Сингапура, Почтой Нидерландов, Почтой Гонконга, Почтой Швеции, Почтой Швейцарии.

На территории России, Украины, Казахстана, Беларуси посылки доставляют Почта России, Укрпочта, Казпочта и Белпочта соответственно. Также доставкой посылок с Алиэкспресс занимаются коммерческие перевозчики. Нередко, когда в доставке посылки из Китая участвуют 3-4 перевозчика.

Наиболее известные китайские перевозчики Yanwen, SF Express, 4 px express; российские курьерские службы СДЭК, DPD, Пони Экспресс, СПСР; украинские Новая почта и Мист Экспресс.

Aliexpress Standard Shipping – отслеживание стандартной доставки Алиэкспресс

Еще очень часто можно встретить метод отправки Aliexpress standard shipping, когда Алиэкспресс сам организует последующую доставку отправлений из своего логистического центра, куда поступают оформленные заказы от продавцов.

Доставку с Али при таком способе отправки обеспечивают почтовые операторы и коммерческие перевозчики, с кем есть прямые договорные обязательства.

Сроки доставки до покупателя варьируются от 15 до 45 дней, более конкретный срок доставки указан и в расчетном времени доставки.

Как правило, продавцы наряду с доставкой Алиэкспресс предлагают на выбор отправку еще несколькими почтовыми операторами.

Основное преимущество доставки Aliexpress в том, что при неполучении товара спор сразу обостряется, минуя “досудебные препирания” с продавцом.

Отслеживание Aliexpress Standard Shipping, как и отслеживание других посылок с Алиэкспресс доступно на странице заказа. В “Мои заказы” нажмите “Просмотреть детали” и в разделе “Информация о логистике” отобразятся детализированные данные о посылке. Номер посылки Алиэкспресс укажет в разделе “Отслеживание отправления вашего заказа”.

Точно та же информация доступна и на официальном сайте Cainiao Global – https://global.cainiao.com/. Хотя для отслеживания Cainiao Global на русском языке намного удобнее использовать почтовый трекер Postal Ninja.

Aliexpress Premium Shipping – отслеживание платной доставки с Алиэкспресс

Также для каких-то товаров Алиэкспресс предлагает более дорогую и надежную доставку Aliexpress Premium shipping. И если Aliexpress Standard Shipping бывает бесплатной и платной, то Premium Shipping всегда только платная.

Aliexpress Saver Shipping – отслеживание экономичной доставки Алиэкспресс

Этот тип доставки подразумевает обязательное отслеживание посылок Алиэкспресс по почтовому идентификатору для товаров менее 5$ и весом до 2 кг, как самый экономичный метод доставки. Aliexpress организовал этот тип доставки в связке с Почтой России. Он также бывает бесплатный и платный. Например, доставка этого товара с отправкой в Россию методом Saver Shipping стоит 44,99 руб.

Как и Standart shipping, посылки с доставкой Saver Shipping продавец Али отправляет в их логистический центр и после сортировки отправления передаются перевозчику для дальнейшей доставки покупателю.

Отслеживание Aliexpress Saver Shipping не индивидуальное, единый номер отслеживания присваивается общей депеше, то есть нескольким мелким пакетам. После получения извещения посылку можно получить в своем отделении.

Выбор этого метода доставки чреват заведомо проигрышной позицией в ведении спора по возврату денег при утери из общего мешка отдельной посылки. Потому что для посылок Saver Shipping, Почта России регистрирует только прибытие в место вручения и медиаторы Алиэкспресс доводы о неполучении пакета по причине утери во внимание принимать не будут.

Примеры трек-номеров Aliexpress Saver Shipping:

  • ZA—LV (ZA123456785LV) – мелкий пакет с доставкой через Латвию;
  • ZA—HK (ZA123456785HK) – мелкий пакет с доставкой через Гонконг.

Также выбор этого метода доставки теряет актуальность при заказе нескольких единиц товара из-за ограничений стоимости товара и его веса. К примеру, стоимость доставки 2 единиц этого же полотенца составляет уже не 44,99 рубля, а 102,86 руб., то есть суммируется.

Отслеживание Cainiao Super Economy

Этот новый вид супер-экономичной доставки товаров с Алиэкспресс появился сравнительно недавно – летом 2018 года. Треки посылок, отправленных таким способом, имеют вид UA…HK и отслеживаются только по Китаю.

Поэтому данный вариант скорее стоит относить к следующей группе так называемых безтрековых отправлений.

Идут они также медленно, и в силу неполного отслеживания, использовать этот способ доставки вряд ли вообще имеет смысл при наличии Aliexpress Saver Shipping.

Что такое Seller's Shipping Method и как отследить такую посылку

Seller's Shipping Method – это по сути выбор перевозчика на усмотрение продавца. Отслеживание Seller's Shipping Method доступно в личном кабинете и на странице отслеживания Aliexpress будет указан перевозчик с ссылкой на него.

При выборе этого способа ваш заказ может быть отправлен практически любой почтовой или логистической службой, работающей в Китае. Но само собой стоит учитывать, что выбирать ее продавец будет не в ущерб своему карману.

Именно поэтому нередко случается так, что в итоге подобные посылки идут либо только с частичным отслеживанием по Китаю, либо вообще без оного.

Этот момент стоит учитывать, если вы вдруг видите Seller's Shipping Method в списке методов доставки у понравившегося вам товара.

Отслеживание безтрековых почтовых отправлений с Алиэкспресс

Где посылка с Алиэкспресс – таким вопросом часто задаются покупатели, когда продавец отправляет товары, игнорируя договоренности с покупателем и посылки с Алиэкспресс не отслеживаются или отслеживаются не корректно.

Иногда потому что продавец хочет заработать лишние несколько долларов, отправив посылку вместо платной доставки дешевым перевозчиком.

Иногда не отправив товар, дает чужой или не существующий трек-номер, тем самым вводит покупателя в заблуждение.

В любом случае на покупки с Aliexpress действует защита покупателей, а отслеживание посылок с Алиэкспресс всех почтовых операторов и курьерских служб в одном месте на Postal.Ninja позволит держать руку на пульсе и с помощью опции “контрольные сроки” вовремя открывать споры.

Источник: https://postal.ninja/ru/p/tracking/aliexpress

Можно ли посмотреть вес посылки на Алиэкспресс и как это сделать? Какой вес разрешается провозить через границу Алиэкспресс в Россию, Украину, Беларусь? Что делать, если вес посылки с Алиэкспресс стал больше?

Может ли посылка весить 0 грамм. Как узнать вес посылки на Алиэкспресс? Какой максимальный вес посылки разрешен с Алиэкспресс? Как доставить тяжелый груз, посылку с Алиэкспресс? Трек-номера и отслеживание

В данной статье мы с вами разберемся, как узнать вес посылки на Алиэкспресс и что делать, если он изменился.

В каждой стране имеются свои законы, правила и лимиты, касающиеся ввоза товаров из других стран.

Относятся они и к Алиэкспресс, а потому, если вы активно покупаете товары на данной площадке, то обязательно их изучите.

Мы решили вам рассказать, какой максимальный вес допустим для ввоза в разные страны, как узнать вес посылки, а также — что делать, если вес посылки в пути вдруг стал больше или меньше.

Если вы на данной площадке совсем новичок и еще не умеете делать заказы, то мы вам рекомендуем почитать статью «Как правильно покупать на Алиэкспресс?».

Как и где посмотреть вес посылки с Алиэкспресс?

На Алиэкспресс к каждому товару прилагается подробное описание с особенностями самой вещи, а также доставки. Обычно в нем имеются и данные о весе посылки.

Если вы не нашли того, что вас интересует, то не бойтесь обращаться к продавцу. Для этого на странице с товаром слева под фото найдите данные о магазине. Там же будет и кнопка связи с ним.

Смело на нее нажимайте и пишите продавцу.

Сообщение продавцу

Если вы уже сделали заказ, но захотели узнать информацию о весе товара, то тогда вы можете перейти в «Мои заказы» и нажать на кнопку «Сообщение продавцу» над заказом.

Связь с продавцом

Есть и еще один способ. Когда посылка уже отправлена, зайдите в раздел «Мои заказы» и выберите «Проверку отслеживания». Здесь вам будет показана основная информация о доставке и о посылке.

Обратите внимание на небольшую табличку, где указано название компании, которая перевозит ваш заказ и трек-номер для отслеживания. В самой последней колонке показываются статусы, которые отображают все перемещения посылки. Обычно вес последней указывается в самом первом статусе.

Хотя, не всегда, тут уже все зависит от службы доставки.

Дополнительно данные о весе могут отображаться после прохождения товаром таможенной проверки, так как там посылка дополнительно взвешивается. Но опять же, показывается информация не всегда.

Максимальный вес посылок с Алиэкспресс для России, Казахстана, Беларуси, Украины

Максимальный вес посылок

Как вы знаете, при перевозке через границу различных товаров, на них действуют определенные правила.

Так, в каждой стране имеется определенное ограничение по весу посылок с Алиэкспресс и других интернет-магазинов. Лимит действует в пределах одного календарного месяца и после его окончания он обнуляется.

При превышении допустимого лимита оплачивается госпошлина. Давайте разберемся, какие же лимиты действуют в разных странах.

  • Россия, Казахстан. Эти две страны имеют одинаковые лимиты, так как являются участниками международного почтового союза. Так, максимальный допустимый вес для них составляет 31 кг. Если выйти за рамки данного лимита, то придется платить пошлину, которая составляет 4 евро за каждый дополнительный килограмм.
  • Беларусь. В данной стране самые низкие таможенные лимиты и максимальный вес составляет всего 10 кг. За превышение опять же придется платить пошлину, которая составляет также 4 евро за каждый килограмм. При этом придется дополнительно еще доплачивать 5 евро, чтобы оформить всю необходимую документацию.
  • Украина. Здесь лимиты самые интересные и максимально допустимый вес составляет аж 50 кг. При этом, если превысить лимит, то нужно будет оплатить 10% от стоимости товара в виде пошлины и НДС в размере 20%.

Поэтому, если вы часто и много заказываете на Алиэкспресс, старайтесь отслеживать суммы и вес заказов в течение месяца, чтобы не превысить лимиты. В противном случае, с вас будет взиматься пошлина.

Как получить тяжелый груз, посылку с Алиэкспресс?

Как можно заметить, пошлины на таможне за посылки не самые маленькие, а порой даже просто грабительские. Поэтому лучше стараться не заказывать слишком тяжелые товары с Алиэкспресс.

В любом случае, если вы это делаете, то можно воспользоваться услугами компаний КАРГО, которые специализируются на перевозке тяжелых грузов. Как именно они работают для многих остается загадкой, но факт в том, что свои обязанности они выполняют на отлично. Хотя при этом и стоимость услуг соответствующая.

Если же вы просто боитесь выйти за пределы лимитов, то попробуйте разбить заказ на несколько и направить его на разных людей. К примеру, на родственников.

Увеличился или уменьшился вес посылки с Алиэкспресс во время доставки: что делать?

Вскрытая посылка

Иногда покупатели Алиэкспресс сталкиваются с тем, что после прохождения некоторого пути посылкой и проверки ее на таможне, она вдруг становится тяжелее. Стоит ли за это переживать? Прежде всего, стоит разобраться в причинах данного явления:

  • Во время взвешивания была допущена ошибка или при заполнении данных в базе сотрудник неверно ввел вес посылки
  • Посылка намокла и отсырела, что сказалось на ее весе. Либо она после этого высохла и ее вес, наоборот, стал меньше
  • После осмотра на таможне посылка была упакована в специальный опломбированный мешок, а это может прибавить веса до 200 грамм
  • Посылка была вскрыта и товар внутри подменили или украли. В таких ситуациях вес посылок может как прибавляться, так и убавляться. В любом случае, узнать, что с ней случилось можно будет только по прибытии
  • Некоторые посылки следуют из стран, где вес пишется в фунтах, а при переводе их на килограммы и граммы сотрудники могут допустить ошибку в расчетах

Как правило, во многих ситуациях волноваться не о чем, но покупатели все равно переживают. Конечно, ведь вес другой, вдруг товар украли. Хотя при получении вдруг оказывается, что вес такой, какой и должен быть. Кстати, вес, указанный в трек-номере может в действительности отличаться аж на несколько килограмм.

Тут уже речь идет точно об ошибке при заполнении данных. Часто проблема кроется в мешках и упаковках, которые прибавляют дополнительный вес. Конечно, если товар весил 500 грамм и вдруг добавил еще пару сотен, то различие кажется сильным.

А вот если вес уменьшается, то тут уже стоит попереживать, так как это действительно может говорить о воровстве или подмене.

При получении таких посылок не торопитесь ставить подпись в извещении. Попросите сначала показать посылку и взвесить ее. Если различие действительно есть, то сотрудник просто обязан вам предложить вскрыть ее. Если вы откажетесь от этого, то отправление будет выдано.

Если вы вскрыли посылку, но еще не расписались за нее и содержимое оказалось совсем другим или на посылке были следы вскрытия, то обязательно откажитесь от получения и составьте специальный акт.

После этого откройте спор на Алиэкспресс, приложите соответствующие документы и запросите полный возврат средств.

: Распаковка посылок с АлиЭкспресс март 2018

Источник: https://alideliv.ru/mozhno-li-posmotret-ves-posylki-na-aliekspress-i-kak-eto-sdelat-kakoj-ves-razreshaetsya-provozit-cherez-granicu-aliekspress-v-rossiyu-ukrainu-belarus-chto-delat-esli-ves-posylki-s-aliekspress-sta.html

Законный совет
Добавить комментарий