На каком основании ростелеком начисляет пени. Претензия к ростелеком о том что они учитывают сначала пени

Пени ростелекома на каком основании

На каком основании ростелеком начисляет пени. Претензия к ростелеком о том что они учитывают сначала пени

— — Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Согласно ст.

15 Закона:Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Российской Федерации.

Письмо в ростелеком об освобождении от пени

Гришка писал(а): Да я уже перешёл на Билайн, пока не жалуюсь, всё устраивает.

Думаю, вопрос решится на месте за 10 минут.

25 дек 2013, 11:06 Айден [3.9] 0 Ростелеком, прошу, прекрати… Отдай номер вольнова вместо своего, мол поменял, либо сам траллируй.

25 дек 2013, 13:55 Гришка [10.8] 1 Ростелеком, прошу, прекрати… Сегодня по пути заскочил в тот офис где расторгал договор, как зашёл сразу узнал ту тётку у которой его и расторгал.

Нужно также поднять договор, который вы заключали с данной компанией и посмотреть раздел ответственность сторон.

В этом разделе содержится информация о размере пеней в случае нарушения сроков оплаты.

Ростелеком начисляет пеню

Откуда и за что такие деньги? В нашем ауле максимум рублей 500/месяц или вы полугодиями платите? раскрыть ветку 9 Камчатский край.Недавно провели оптический волоконный кабель для скоростного интернета.До этого,интернет только спутниковый(то есть предоставлялся оператором не через кабель,а через спутник).Самый быстрый безлимитный тариф(40мб) — 2500 рублей в месяц.

раскрыть ветку 8 Ипануться. Но только между нами — ростелеком охреневшие гомосеки.

И у нас они такие же раскрыть ветку 3 А я считал, что 335 рублей за 100 мбит это дорого раскрыть ветку 2 У нас (Южный Урал) оптика в дом (частный) 1000р 100мб и безлимитЭто при том что тот же ростел, но при этом через дочек (пару прослоек)При этом никаких пени, забыл заплатить до 1-го числа, инет просто отрубают до оплаты Справедливости ради стоит заметить, что в ситуации, когда конкуренции почти нет, любые провайдеры и опсосы начинают о*уевать в своих тарифах и остальном.

Как я боролся с пени от Ростелекома

10 Здравствуйте строго не судите это мой первый пост, расскажу вам мою историю про то как Ростелеком мне пени начислял.

Началось все с того что я привык не оплачивать вовремя услуги интернета (да плохо), система расчета еще у меня «кредитная», это когда баланс в минус уходит а интернет не отключают.

Ну вот накопился у меня долг 3500 руб с ноября 2016 и в июле 2019 я успешно оплатил через личный кабинет эту сумму и дальше, как ни в чем не бывало, читал посты с Пикабу)Через несколько дней приходит смс от Ростелекома) — оплатите долг 2700 руб.

Как составить претензию к ростелекому по пени

Российской Федерации. Так же в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно согласно ст.

155 п.14 ЖК РФ в которой четко сказано о том что:14.

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена.

https://www.youtube.com/watch?v=KzYmdoEJc74

Внимание ХХХ) Контактный телефон: 8ххххххххх6 Получил ответ: Алексей Иванович, для разрешения Вашего вопроса создано задание № 120ххх.

Ростелеком — узаконенный государственный рэкет?

Леонид Якубович 16 мая 2012 в 13:26

История одного судебного процесса Ростелекома с абонентом-физическим лицом.

Автор статьи, не являясь юристом, но имея общее представление о технологиях связи, задается вопросом об адекватности аппетитов государственного оператора связи и призывает к обсуждению сложившейся ситуации.

Наверное всем, кто являлся или все еще является абонентом стационарной телефонной связи в лице нынешнего Ростелекома известна схема тарифообразования за услуги местной связи: не зависимо от выбранного тарифного плана, абонент всегда должен платить за

«Предоставление в постоянное пользование абонентской линии»

.

Эта странная «опция» возникла после вступления в силу Закона «О связи» (N126-ФЗ от 7 июля 2003 года). В то время было много возмущений, абоненты протестовали против платы за линию доступа. Некоторые судились, избранные, спустя годы, дошли до Верховного суда.

Калькулятор расчета неустойки за услуги связи

Калькулятор применяется для расчета посуточной неустойки (пени), которую абонент обязан выплатить оператору связи за оказанные услуги.

По умолчанию установлена неустойка в размере 1% в день, что соответсвует неустойке, предусмотренной некоторыми Правилами оказания услуг связи для абонентов — физических лиц.

В случае, если по договору с абонентом — физическим лицом предусмотрена неустойка в размере менее 1% в день, приминяется размер неустойки по договору.

В случае, если по договору с абонентом — физическим лицом предусмотрена неустойка выше, чем соответствующими правилами оказания услуг связи, применяется размер неустойки по Правилам.При начислении неустойки юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям следует руководствоваться размером неустойки, указанной в договоре.Если по договору с абонентом — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем размер неустойки не указан, на основании ст.

Запись на стене

Как я боролся с пени от Ростелекома. Ростелеком, Пени, историяпобеды, длиннопост Здравствуйте строго не судите это мой первый пост, расскажу вам мою историю про то как Ростелеком мне пени начислял. Началось все с того что я привык не оплачивать вовремя услуги интернета (да плохо), система расчета еще у меня «кредитная», это когда баланс в минус уходит а интернет не отключают.

Ну вот накопился у меня долг 3500 руб с ноября 2016 и в июле 2019 я успешно оплатил через личный кабинет эту сумму и дальше, как ни в чем не бывало, читал посты с Пикабу) Через несколько дней приходит смс от Ростелекома) — оплатите долг 2700 руб. Я не придал этому значения зашел в личный кабинет там был баланс -400 руб, ну значит ошибочка у них вышла подумал я и забил) В следующем месяце мне опять приходит смс но уже долг 3100 руб, вот тут то я понял, что дело пахнет жареным.

Захожу в личный кабинет там баланс -800 руб, ну думаю надо позвонить и сказать чтоб не слали странных смс.

Законно ли ПАО Ростелеком начисляет пени за просрочку по оплате услуг?

380 юристов сейчас на сайте ПАО Ростелеком начисляет пени за просрочку за оплату услуг 1% от общей суммы задолженности за каждый день!

Законно ли это? 15 Января 2019, 18:32, вопрос №1872674 Кузьма, г. Москва Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) Адвокат, г.

ЧелябинскОбщаться в чате Здравствуйте, Кузьма!Оплата услуг Ростелекома не относится к коммунальным услугам и плате за жилое помещение, а следовательно, размер пени, регулируется заключенным договором (закон не ограничивает данный размер и порядок его исчисления).Статья 330 Гражданского кодекса РФ.

Источник: https://lawersaykin.ru/peni-rostelekoma-na-kakom-osnovanii-88257/

На каком основании ростелеком начисляет пени. Претензия к ростелеком о том что они учитывают сначала пени

На каком основании ростелеком начисляет пени. Претензия к ростелеком о том что они учитывают сначала пени

Проверки Роспотребнадзора, проведённые в филиалах “Ростелекома” (РТК) по всей стране за последние полтора года, показали: коммуникационный монстр массово нарушает права клиентов, обманывает их и навязывает дополнительные услуги.

Провайдера наказывают штрафами, но он на них попросту не обращает внимания – не оплачивает месяцами. На холдинге сейчас “висит” 70 миллионов рублей долга.

Сам “Ростелеком” своих клиентов не щадит: выбивает даже мелкие долги, которые образовались из-за запутанных расчётов и хитрых договоров.

По данным Лайфа, с января 2016-го в структурах “Ростелекома” прошло более трёхсот проверок Роспотребнадзора. Они нашли свыше сотни нарушений прав потребителей в различных регионах, где компания предоставляет интернет, связь и телевидение.

В большинстве случаев для Ростелекома это заканчивалось административными делами или предписаниями об устранении нарушений.

Лайф проанализировал десятки судебных исков и акты инспекций, чтобы разобраться, какие схемы введения потребителей в заблуждение распространены в “Ростелекоме”.

Плата за воздух

В документах Роспотребнадзора и открытых ресурсах содержатся сведения о четырёх основных типах нарушений прав потребителей, которые допускал РТК. Это навязывание услуг, “плата за воздух”, когда клиент платит за оборудование или услугу, которую ему не предоставляли, смена тарифа и подключение услуг без ведома абонента.

Так, в Тюменской области пользователю интернета сменили тариф на более дорогой без предварительного уведомления. За это “Ростелеком” привлекли к административной ответственности.

Людям навязывали дополнительные услуги.

Например, жителю Брянской области в пакет интерактивного телевидения включили обязательную платную услугу “Управление просмотром” – она позволяет записывать передачи, ставить их на паузу и на повтор.

Роспотребнадзор счёл это нарушением права на свободный выбор товаров и услуг. Однако это не остановило сине-оранжевых от повтора той же схемы работы с абонентом в другом регионе.

Аналогичный случай описал в июле клиент “Ростелекома” на развлекательном ресурсе “Пикабу”. Он, в отличие от судебных приставов, не стеснялся в выражениях.

Оказывается, это такой… подгон от нашего дражайшего РТК – типа два месяца бесплатной подписки на этот самый пакет. По истечении которых она платная становится, – возмущается пользователь под ником Drumminman. – Мораль сей басни такова: в РТК сидят какие-то хитрые…. в департаменте продаж, или кто там у них придумывает подобные схемы относительно легального обдуривания людей.

А в Ростовской области клиента банально обсчитали – пусть и на сумму, микроскопическую в масштабах миллиардной прибыли РТК.

Потребительский надзор выяснил, что компания незаконно выставила клиенту счёт на 892 рубля за телефон. По факту сумма задолженности дончанина равнялась всего 50 руб. 80 коп.

По итогам проверки ведомство оштрафовало РТК на 20 тысяч. Но провайдер даже попытался обжаловать эту претензию в судах.

Роспотребнадзор же назвал лично президента “Ростелекома” Михаила Осеевского ответственным за обман жительницы Красноярска. Её неправомерно обсчитали при предоставлении услуг, за что на филиал “Ростелекома” завели административное дело по статье “Обман потребителя”. Виновникам по нему грозит до 50 тыс. штрафа.

По результатам одной из последних проверок, как рассказал Лайфу источник в Роспотребнадзоре, до 19 июля РТК обязан внести ключевые изменения во все типовые документы, посвящённые правилам оказания услуг.

Из договоров обязали исключить пункты, в которых прописано, что договор с РТК автоматически пролонгируется, если клиент заранее не прислал свой отказ.

Также в типовых договорах содержались пункты, по которым РТК мог изменять количество и состав каналов телевидения без уведомления пользователя.

Эти положения в договорах ущемляют права потребителя, посчитало удмуртское подразделение Роспотребнадзора. Того, выполнил ли РТК требования, источник не знает.

“Врёшь, не уйдёшь”

В соцсетях люди жалуются, как трудно им распрощаться с “Ростелекомом”. Судя по постам, если человек решил расторгнуть договор, у него неожиданно появляются условия или обстоятельства, мешающие это сделать.

Но даже когда договор расторгнут, это не гарантия, что “Ростелеком” не подаст на бывшего клиента в суд.

Ведь даже после того, как все отношения разорваны, бывшему клиенту могут прислать платёжку, по которой к тому же набежал долг.

О своих злоключениях подробно пользователь Alessandro55. Как он говорит, ему спустя год после расторжения договора начислили плату. А заодно судом, если не оплатит.

Плюс ко всему, ему сначала даже попытались выставить счёт за аренду роутера. При том что он этот роутер уже давно сдал обратно в “Ростелеком”.

Alessandro55 не пошёл в суд или по инстанциям, но другие в аналогичной ситуации буквально закидывали суды жалобами.

Например, в Краснодарском крае. Местный житель Сергей Яраев с 2011 года пользовался телефонной связью от “Ростелекома”, а затем подключил там же интернет. В 2016-м оба договора расторг, но на этом дело не кончилось.

Из-за неправильно оформленного документа после расторжения Яраеву продолжили начислять плату за услуги. Об этом написано в материалах арбитражных судов Краснодарского края.

Суд назначил провайдеру штраф в 31 тысячу и привлёк по административной статье.

Во многих случаях из тех, что изучил Лайф, клиенты даже не подозревали, что им начисляют пени и долги. Но когда эти задолженности всё же образовались, “Ростелеком” достаточно агрессивно пытался их взыскивать по канонам коллекторов.

Как писал один из пользователей, “Ростелеком” даже обзванивал своих абонентов с одинаковыми фамилиями, чтобы выяснить, не родственники ли они друг другу, и потребовать оплаты долга.

В другом случае провайдер права требования долга коллекторам.

При этом с собственными долгами РТК расплачиваться не любит. Согласно базе данных Kartoteka.ru, на нём сейчас висит почти 70 млн долга.

Они набежали как сумма требований как от физических лиц, которых не устроили услуги провайдера, так и от бизнесменов – деловых партнёров организации.

Сейчас “Ростелеком” выступает ответчиком как минимум по 190 делам с общей суммой требований к нему в 424 млн.

Что делать?

Процент тех, кто испытывал проблемы с “Ростелекомом”, но не стал писать жалобы и окунаться в долгие разбирательства, достаточно велик. Эксперты говорят, что всё равно нужно бороться и идти в суд.

Потребителю нельзя сдаваться, даже если он борется за свои права с таким монстром, как “Ростелеком”, – заявил Лайфу юрист, руководитель общественной организации защиты прав потребителей “Потребконтроль” Евгений Козик.

По его словам, надо идти в арбитражные суды, которые чаще, чем суды общей юрисдикции, становятся на сторону потребителя и выносят решения в его пользу, а не компаний.

Ну а если борьба результатов не принесла и потребитель проиграл судебную тяжбу, то надо просто менять поставщика услуг, – советует Козик.

Это же ужасно, когда такая компания, как “Ростелеком”, с миллиардным оборотом, разводит потребителя на какие-то там одну-две тысячи рублей, – возмущается Александр Виноградов из общества защиты прав потребителей “Потребнадзор”. – Они (“Ростелеком”. – Прим. ред.) навязывают услуги.

Это же мелкое мошенничество. При заключении контрактов говорят, что типа интернет будет стоить, например, 3 рубля, однако через два месяца выясняется, что в счёт включена, например, сумма 5 рублей.

Сотрудники “Ростелекома” обзванивают потребителей и навязывают новые роутеры, модемы, тарифы услуг.

По его словам, когда возмущённый потребитель звонит в “Ростелеком”, то ему там “спокойно так говорят, так это же вы сами виноваты, что не уточнили при заключении договора, ведь 3 рубля – это на льготный период, а потом 5”.

Почему же в “Ростелекоме” не могут всё делать по правилам и информировать потребителя заранее о льготном периоде, как это делается в цивилизованных странах? – задаётся вопросом Виноградов. – Если бы “Ростелеком” вёл такую же политику “разводки” потребителя в Европе или Америке, то такую компанию давно бы разорили в судах.

Весомости таким аргументам прибавляет то, что наплевательское отношение к клиентам порой переходит в уголовную плоскость.

Прокуратура Адмиралтейского района Петербурга утвердила обвинительное заключение сотруднику “Ростелекома” Юрию Ополченному, который в нарушение требований нормативных документов не заземлил систему кабельного телевидения, в результате чего от удара током погиб шестилетний ребёнок.

В “Ростелекоме” отметили, что стараются оперативно решать с клиентами все проблемные вопросы:

В части вопроса передачи задолженности для взыскания коллекторскими агентствами компания ориентирована на решение с клиентами всех вопросов по оплате услуг без привлечения третьих лиц. При невозможности урегулирования вопроса оплаты добровольным порядком – обращается в суд.

Также у нас организована поддержка пользователей в режиме 24/7 по любым удобным каналам – через контакт-центр, в социальных сетях, личном кабинете и мессенджерах, – заявил сотрудник Департамента внешних коммуникаций ПАО “Ростелеком” Сергей Писаченко.

Как то весной 2017г., точнее в мае месяце из-за ненадобности решил я отключить услугу – интернет от компании ПАО «Ростелеком».

Для этой цели я прибыл в главный офис их компании в нашем регионе и написал соответствующее заявление, так как я был наслышан о проделках компании, то предварительно спросил прямо на месте, «что я Вам должен»? В ответ получил следующую информацию: что имеется задолженность за апрель и неполный май месяцы и её нужно погасить.

Я как бы немного возмутился этим, так как я в мае совсем не пользовался интернетом и не понял, за что платить. Мне на это сотрудница ответила так: «Ну Вы же не отключили услугу в конце апреля». В принципе я не стал спорить, так как сам был виноват в том, что не отключил их услуги вовремя.

Так же я ради интереса спросил о том, что будет если не заплачу им задолжность, сотрудница сказала ничего, просто у вас будет долг, и когда снова захотите подключить наши услуги то вам придется оплатить этот долг, но вообще его нужно оплатить – подытожила она.

На этом как бы все…, забрав квиток об расторжении услуги я отправился восвояси из офиса Ростелекома.

Шло время, я уехал в отпуск и подзабыл о своем долге и лишь по возвращению из него ко мне пришла “бумага”, в виде претензии о том, что у меня имеется задолженность за апрель и неполный май в размере 838,71 руб., скажу сразу, никакой информации о размере пени в данном документе не было.

Немого погодя, а именно 15 июля 2017г. я оплатил свой долг в размере вышеуказанной суммы, и с чистой совестью гражданина без обременений продолжил свой быт.

Но не тут то было. В начале августа мне на телефон пришла смс о том, что я должен оплатить услуги ПАО «Ростелеком» в размере 322,71руб., посчитав, что это ошибка я обратился в службу поддержи, чтобы сообщить им об этом, но получил ответ, что это вовсе не ошибка, а пеня, вот текст ответа:

Источник: https://www.reaestate.ru/na-kakom-osnovanii-rostelekom-nachislyaet-peni-pretenziya-k-rostelekom-o-tom-chto/

Плата за воздух. Как

На каком основании ростелеком начисляет пени. Претензия к ростелеком о том что они учитывают сначала пени

В судах находятся сотни дел, по которым “Ростелеком” выступает ответчиком: клиенты жалуются на некачественные услуги, необоснованную переплату и даже обман.

Проверки Роспотребнадзора, проведённые в филиалах “Ростелекома” (РТК) по всей стране за последние полтора года, показали: коммуникационный монстр массово нарушает права клиентов, обманывает их и навязывает дополнительные услуги.

Провайдера наказывают штрафами, но он на них попросту не обращает внимания — не оплачивает месяцами. На холдинге сейчас “висит” 70 миллионов рублей долга.

Сам “Ростелеком” своих клиентов не щадит: выбивает даже мелкие долги, которые образовались из-за запутанных расчётов и хитрых договоров.

По данным Лайфа, с января 2016-го в структурах “Ростелекома” прошло более трёхсот проверок Роспотребнадзора. Они нашли свыше сотни нарушений прав потребителей в различных регионах, где компания предоставляет интернет, связь и телевидение.

В большинстве случаев для Ростелекома это заканчивалось административными делами или предписаниями об устранении нарушений.

Лайф проанализировал десятки судебных исков и акты инспекций, чтобы разобраться, какие схемы введения потребителей в заблуждение распространены в “Ростелекоме”.

Плата за воздух

В документах Роспотребнадзора и открытых ресурсах содержатся сведения о четырёх основных типах нарушений прав потребителей, которые допускал РТК. Это навязывание услуг, “плата за воздух”, когда клиент платит за оборудование или услугу, которую ему не предоставляли, смена тарифа и подключение услуг без ведома абонента.

Так, в Тюменской области пользователю интернета сменили тариф на более дорогой без предварительного уведомления. За это “Ростелеком” привлекли к административной ответственности.

Людям навязывали дополнительные услуги.

Например, жителю Брянской области в пакет интерактивного телевидения включили обязательную платную услугу “Управление просмотром” — она позволяет записывать передачи, ставить их на паузу и на повтор.

Роспотребнадзор счёл это нарушением права на свободный выбор товаров и услуг. Однако это не остановило сине-оранжевых от повтора той же схемы работы с абонентом в другом регионе.

Аналогичный случай описал в июле клиент “Ростелекома” на развлекательном ресурсе “Пикабу”. Он, в отличие от судебных приставов, не стеснялся в выражениях.

— Оказывается, это такой … подгон от нашего дражайшего РТК — типа два месяца бесплатной подписки на этот самый пакет. По истечении которых она платная становится, — возмущается пользователь под ником Drumminman. — Мораль сей басни такова: в РТК сидят какие-то хитрые …. в департаменте продаж, или кто там у них придумывает подобные схемы относительно легального обдуривания людей.

А в Ростовской области клиента банально обсчитали — пусть и на сумму, микроскопическую в масштабах миллиардной прибыли РТК.

Потребительский надзор выяснил, что компания незаконно выставила клиенту счёт на 892 рубля за телефон. По факту сумма задолженности дончанина равнялась всего 50 руб. 80 коп.

По итогам проверки ведомство оштрафовало РТК на 20 тысяч. Но провайдер даже попытался обжаловать эту претензию в судах.

Роспотребнадзор же назвал лично президента “Ростелекома” Михаила Осеевского ответственным за обман жительницы Красноярска. Её неправомерно обсчитали при предоставлении услуг, за что на филиал “Ростелекома” завели административное дело по статье “Обман потребителя”. Виновникам по нему грозит до 50 тыс. штрафа.

По результатам одной из последних проверок, как рассказал Лайфу источник в Роспотребнадзоре, до 19 июля РТК обязан внести ключевые изменения во все типовые документы, посвящённые правилам оказания услуг.

Из договоров обязали исключить пункты, в которых прописано, что договор с РТК автоматически пролонгируется, если клиент заранее не прислал свой отказ.

Также в типовых договорах содержались пункты, по которым РТК мог изменять количество и состав каналов телевидения без уведомления пользователя.

Эти положения в договорах ущемляют права потребителя, посчитало удмуртское подразделение Роспотребнадзора. Того, выполнил ли РТК требования, источник не знает.

“Врёшь, не уйдёшь”

В соцсетях люди жалуются, как трудно им распрощаться с “Ростелекомом”. Судя по постам, если человек решил расторгнуть договор, у него неожиданно появляются условия или обстоятельства, мешающие это сделать.

Но даже когда договор расторгнут, это не гарантия, что “Ростелеком” не подаст на бывшего клиента в суд.

Ведь даже после того, как все отношения разорваны, бывшему клиенту могут прислать платёжку, по которой к тому же набежал долг.

О своих злоключениях подробно написал пользователь Alessandro55. Как он говорит, ему спустя год после расторжения договора начислили плату. А заодно пригрозили судом, если не оплатит.

Плюс ко всему, ему сначала даже попытались выставить счёт за аренду роутера. При том что он этот роутер уже давно сдал обратно в “Ростелеком”.

Alessandro55 не пошёл в суд или по инстанциям, но другие в аналогичной ситуации буквально закидывали суды жалобами.

Например, в Краснодарском крае. Местный житель Сергей Яраев с 2011 года пользовался телефонной связью от “Ростелекома”, а затем подключил там же интернет. В 2016-м оба договора расторг, но на этом дело не кончилось.

Из-за неправильно оформленного документа после расторжения Яраеву продолжили начислять плату за услуги. Об этом написано в материалах арбитражных судов Краснодарского края.

Суд назначил провайдеру штраф в 31 тысячу и привлёк по административной статье.

Во многих случаях из тех, что изучил Лайф, клиенты даже не подозревали, что им начисляют пени и долги. Но когда эти задолженности всё же образовались, “Ростелеком” достаточно агрессивно пытался их взыскивать по канонам коллекторов.

Как писал один из пользователей, “Ростелеком” даже обзванивал своих абонентов с одинаковыми фамилиями, чтобы выяснить, не родственники ли они друг другу, и потребовать оплаты долга.

В другом случае провайдер продавал права требования долга коллекторам.

При этом с собственными долгами РТК расплачиваться не любит. Согласно базе данных Kartoteka.ru, на нём сейчас висит почти 70 млн долга.

Они набежали как сумма требований как от физических лиц, которых не устроили услуги провайдера, так и от бизнесменов — деловых партнёров организации.

Сейчас “Ростелеком” выступает ответчиком как минимум по 190 делам с общей суммой требований к нему в 424 млн.

Что делать?

Процент тех, кто испытывал проблемы с “Ростелекомом”, но не стал писать жалобы и окунаться в долгие разбирательства, достаточно велик. Эксперты говорят, что всё равно нужно бороться и идти в суд.

— Потребителю нельзя сдаваться, даже если он борется за свои права с таким монстром, как “Ростелеком”, — заявил Лайфу юрист, руководитель общественной организации защиты прав потребителей “Потребконтроль” Евгений Козик.

По его словам, надо идти в арбитражные суды, которые чаще, чем суды общей юрисдикции, становятся на сторону потребителя и выносят решения в его пользу, а не компаний.

— Ну а если борьба результатов не принесла и потребитель проиграл судебную тяжбу, то надо просто менять поставщика услуг, — советует Козик.

— Это же ужасно, когда такая компания, как “Ростелеком”, с миллиардным оборотом, разводит потребителя на какие-то там одну-две тысячи рублей, — возмущается Александр Виноградов из общества защиты прав потребителей “Потребнадзор”. — Они (“Ростелеком”. — Прим. ред.) навязывают услуги.

Это же мелкое мошенничество. При заключении контрактов говорят, что типа интернет будет стоить, например, 3 рубля, однако через два месяца выясняется, что в счёт включена, например, сумма 5 рублей.

Сотрудники “Ростелекома” обзванивают потребителей и навязывают новые роутеры, модемы, тарифы услуг.

По его словам, когда возмущённый потребитель звонит в “Ростелеком”, то ему там “спокойно так говорят, так это же вы сами виноваты, что не уточнили при заключении договора, ведь 3 рубля — это на льготный период, а потом 5”.

— Почему же в “Ростелекоме” не могут всё делать по правилам и информировать потребителя заранее о льготном периоде, как это делается в цивилизованных странах? — задаётся вопросом Виноградов. — Если бы “Ростелеком” вёл такую же политику “разводки” потребителя в Европе или Америке, то такую компанию давно бы разорили в судах.

Весомости таким аргументам прибавляет то, что наплевательское отношение к клиентам порой переходит в уголовную плоскость.

Прокуратура Адмиралтейского района Петербурга утвердила обвинительное заключение сотруднику “Ростелекома” Юрию Ополченному, который в нарушение требований нормативных документов не заземлил систему кабельного телевидения, в результате чего от удара током погиб шестилетний ребёнок.

В “Ростелекоме” отметили, что стараются оперативно решать с клиентами все проблемные вопросы:

— В части вопроса передачи задолженности для взыскания коллекторскими агентствами компания ориентирована на решение с клиентами всех вопросов по оплате услуг без привлечения третьих лиц. При невозможности урегулирования вопроса оплаты добровольным порядком — обращается в суд.

Также у нас организована поддержка пользователей в режиме 24/7 по любым удобным каналам — через контакт-центр, в социальных сетях, личном кабинете и мессенджерах, — заявил сотрудник Департамента внешних коммуникаций ПАО “Ростелеком” Сергей Писаченко.

Источник: https://life.ru/1026443

Насколько законным является удержание «Ростелеком» 1% в день за просрочку платежа? Имеют ли право начислять пени на сумму уже учтенную как пени?

Законность 1% в день — необходимо смотреть Договор.

Если в нем или в тарифах этот пункт прописан, то да.

Начисление пени на пени незаконно.

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно

Источник: https://ekspert-m.ru/peni-rostelekoma-na-kakom-osnovanii-54798/

Претензия к ростелеком о том что они учитывают сначала пени

На каком основании ростелеком начисляет пени. Претензия к ростелеком о том что они учитывают сначала пени

Всем доброе утро. Случилось у меня тут следующее: расторг договор с Ростелекомом, должны забрать оборудование.

Позвонили с номера и согласовали время забора, а так как это были будни, то договорились, что заберут у меня оборудование с работы. Оборудование я демонтировал, упаковал в коробки.

Приехал курьер и забрал оборудование, на вопрос о акте сказал, что не нужно, так как все в программе отображается и там он все отметит.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Верховный суд разъяснил, что платить раньше – основной долг по кредиту или проценты по штрафам
  • Отзывы о Ростелекоме (Rostelecom)
  • «Ростелеком» заплатит потребителю за расходы и моральный вред
  • Начисление пени ростелеком

Верховный суд разъяснил, что платить раньше – основной долг по кредиту или проценты по штрафам

Столкнулся сам лицом к лицу с проблемой подключения нового ЛК. Написал в саппорт. Решили проблему за 3 часа с момента подачи заявки. Каждое слово — правда. Интернет страшно тупит — пинги до мм. Особенно вспоминается ихняя тп — часами пытаешься дозвониться и безрезультатно. А если дозвонился — несут какую-то ересь, поражая своей некомпетентностью.

Короче говоря, гнилая контора. До сих пор вспоминаю с ужасом. Как раз наоборот, гарантировали отсутствие искусственного ограничения сверху.

Такими темпами для всех отраслей придётся аналоги законодательства по кредитам вводит, там тоже банки по началу с договорами сильно “чудили”, в плоть до откровенного мошенничества если использовать общепринятое определение этого термина.

По моему, очевидно, что 1ТБ это только первый шаг. Через пол годика снизят до 0. Потом, когда народ свыкнется, что безлемита не существует, будут еще снижать ограничения.

У мтародавние времена были лимитные тарифы, часто без ограничения скорости так как канал не пропускал а потом провайдеры решили громко их отменить, если считают что “всем хватит 1ТБ” то пусть перезаключают договора как это положено а в тарифе честно пишут 1ТБ на до МБит а далее на 64КБит, а не мелким шрифтом в доп условиях ко всем тарифам.

Будет честно, и законно, а сейчас их поведение это в худшем случае мошенничество и обман, в лучшем злоупотребление правом. Некоторые образцы музыки при ускорении очень даже выигрывают, как мне кажется. А при просмотре видео все можно смотреть на 1. Разве что только некоторые вещи реально требуют 1х.

Это когда либо много параллельных событий в кадре, либо когда говорят очень быстро, либо просто эстетическое чувство требует но оно иногда и 0. Очень даже серьезно, смотрю, хотя далеко не все.

Почти все фильмы, если позволяет носитель с ТВ эфиром, например, такой фокус просто не прокатывает , смотрю на 1. Причем не ради возможности посмотреть терабайты видео смотрю не так уж и много , а просто потому, что время можно сэкономить на что-то еще.

Иногда даже до 4х добирался, но это редкий фильм позволяет. Но, как писал выше, все же есть редкие случаи, когда больше 1х просто не получается. В большинстве случаев восприятие не меняется.

А иногда меняется даже в лучшую сторону например, в “Гравити фоллс” озвучка существенно улучшается от двойной скорости, особенно мелодия из заставки.

А если меняется, то это те самые эстетические соображения, которые изредка заставляют сохранять исходную скорость просмотра.

Очень многое на самом деле зависит от скорости речи и насыщенности картинки. Иногда герои тараторят так, что впору для сохранения понимания скорость замедлять. А иногда говорят так медленно, что даже 4х воспринимается без потерь.

То же с насыщенностью картинки событиями. Если на заднем плане достаточно важные для понимания события происходят одновременно с ближним планом, то скорости выше 1. Но в большинстве случаев “плотность смысла” в фильмах настолько низка, что проблем с восприятием на скоростях 1. В тех редких случаях, когда не успеваю за фильмом, скорость, естественно, приходится понижать, иногда вплоть до 1х.

Я часто ролики на ютубе смотрю с ускорением. А фильмы просто перематываю, могу так весь фильм перемотать если он скучный. Я так в своё время всякие драгонболлы в метро на PSP смотрел. Их на 1х смотреть невозможно в принципе, за серию ничего не происходит, а серий там несколько сотен.

Она не “не интересная”, она растянутая. Есть исходная манга, там фиксированное количество событий, а аниме-студии надо сделать много-много серий. Соответственно и заполняют водой как могут. Вы как будто курсовые работы никогда не писали. И на них работала ая связь через skype.

Суровая реальность ;. И тем не менее, получается, что даже на скорости 4 МБ в секунду можно накачать ГБ за сутки. То, что я думаю, и что мне предлагают маркетологи, и то, что прописывают в договоре — всё это разные вещи.

Если бы на сайте так и было написано, что это таймшер, а не безлимит — это одно дело. А когда написано, что безлимит, извольте оставлять мне возможность негодовать, если это не безлимит.

Вот на сайте mgts нигде не указано волшебное слово до.

Просто “скорость” и значение. А потом, когда придут подключать с договором, там все волшебные слова будут. И это “печально и несправедливо”.

Проблема в “печально и несправедливо”, и в том, что надо очень дохера всего знать, чтобы в просак не попадать, а любую информацию вне договора всегда воспринимать с весомой долей скептицизма. Недавно тут чел писал, сколько они реально стоит.

По его словам, реально 1 гигабит стоит Ну окей, пусть он столько стоит. Дайте мне тогда пропорционально, 10 мбит за руб.

Даже готов, за честные 10 мбит. Так ведь нет! Нет честных низкоскоростных тарифов, а есть только высокоскоростные с оверселлом. Так на реальной ке 30 терабайт траффика. Я тот самый 0. И набирается 1тб не торрентами. Бекаа моих сайтов 25 гигов.

Еженощно он падает на домашнюю файловую помойку подключенных аж Мбитами, которые в реальности дай бог С файловой помойки критически важные вещи падают на бекап-сервер там гигов в месяц.

Итого с нифига гигов у меня уже улетают. А я ещё ничего не качал. Ну а дальше обычное потребление гигов в Танчики обновить, видосики посмотреть. Банально 2 смартфона на lineageos обновлениями гигов в месяц берут.

Безотносительно к лимитам: а как сайты бэкапятся?

Нельзя ли, к примеру, посредством использования rsync, кардинально уменьшить передаваемый объём данных? С чего это вдруг? А если я обрабатываю видео мне тоже надо корпоративный тариф? А если у меня жена фото обрабатывает и бекапит их там один psd на пару гигов сразу — корпоративный тариф?

Вы вообще в курсе — чем корпоративный тариф отличается от домашнего? Только ценой. Мне билайн в офисе предлагал 10 мбит за р. На мой резонный вопрос почему в 10 раз медленнее и в 5 раз дороже — у вас же офис и потому трафик. Никакого SLA, никаких гарантий.

Все как у обычных домашних пользователей. Так вот. Домашний пользователь за рублей может получить 6 каналов по мбит. Если офис будет качать 8 часов в день 30 дней в месяц в полку он выкачает гига. Причем гарантировано не в часы пик.

Я что-то сильно сомневаюсь, что 6 пользователей домашнего интернета в сумме не выкачают такой трафик, да и в офисе не видосики смотрят все рабочее время. Инкрементальный бекап вообще не подходит.

По простой причине — сервер нарезан на 4 основные виртуалки и они бекапятся снепшотом.

И мы говорим о кабеле, а не эфире, в котором вокруг вышки может быть и 10 и абонентов. А теперь простые цифры. Линия к моему дому — 10Гбит. В доме пусть будет 30 абонентов квартир и провайдера у нас.

Даже если все абоненты будут лить по мбит а больше, не смотря на тариф в , не бывает нигде кроме спидтеста мы не загадим полосу в 10гбит. Ну да ладно.

Но на скорости мбит этот терабайт будет качаться будет 8 часов.

Гигабит я нашел за 40 тысяч в месяц с ходу. Причем как по Москве, так и до любой точки обмена трафиком.

Отзывы о Ростелекоме (Rostelecom)

Особые случаи При рассмотрении судебных исков о компенсации морального ущерба учитываются особенности каждой конкретной ситуации образец искового заявления о компенсации морального вреда смотрите ниже.

Особым случаями считается причинение морального ущерба несовершеннолетним детям или недееспособным гражданам, неспособным самостоятельно защитить свои интересы. В подобных ситуациях интересы пострадавших лиц представляют в суде уполномоченные законные представители, а наказание может быть наиболее строгим.

В ряде ситуаций сумма компенсации, указанной в иске, может быть значительно снижена, либо иск заявителя может быть не удовлетворен.

Все отзывы . О компании Отзывы. Отзывы о Ростелекоме Rostelecom Всего отзывов.

Все отзывы . О компании Отзывы. Отзывы о Ростелекоме Rostelecom Всего отзывов. Написать отзыв.

«Ростелеком» заплатит потребителю за расходы и моральный вред

Подключили Интерактивное ТВ от Ростелекома. При подключении были всякие пробные пакеты за “бесплатно” на 2 месяца. После 2 месяцев было написано, что сами отключатся. И я проверял, всё отключилось.

Начался новый месяц, захожу в личный кабинет через приложение на Андроиде и вижу, что подключен пакет за рублей Отключил в приложении, но деньги все равно содрали. Ну думаю ладно, баг и всё такое.

Логин и пароль от кабинета только у меня, захожу частенько, не реже раза в неделю, никаких заявок на смену тарифа не было, посмотреть историю заявок тоже не дают, якобы ошибка, обратитесь в техподдержку. Было такое дело.

Начисление пени ростелеком

Столкнулся сам лицом к лицу с проблемой подключения нового ЛК. Написал в саппорт. Решили проблему за 3 часа с момента подачи заявки. Каждое слово — правда. Интернет страшно тупит — пинги до мм.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Насколько законно то, что при погашении кредита средства направляются сначала на уплату процентов по штрафам и неустойкам, а только потом — на погашение основного долга? Две инстанции, разбиравшиеся в вопросе соответствия условий договора законодательству, пришли к противоречивым выводам. Разрешать спор пришлось Верховному суду.

Подавайте претензию на Ростелеком. Ответ юриста на вопрос : задолженность ростелеком Ответ выше неверен. Услугу Вам предоставляют, то есть, предоставляют техническую возможность для использования интернета. Пользоваться или нет — Ваше дело.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОГОВОР ОТ РОСТЕЛЕКОМ ВНЕ ЗАКОНА / ОТВЕТ ЮРИСТА И НОВЫЕ ИСТОРИИ РАЗВОДА ЛЮДЕЙ

.

.

Насколько законно то, что при погашении кредита средства направляются сначала на и пени была дата поступления денег в кассу или на счёт Дарьиной в другими обязательствами заемщика, то они, по мнению суда, гражданско-правовой ответственности, в том числе штрафы и.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Очередной обман от Ростелекома

Источник: https://ankerco.ru/semeynoe-pravo/pretenziya-k-rostelekom-o-tom-chto-oni-uchitivayut-snachala-peni.php

Законный совет
Добавить комментарий